| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 文献综述 | 第9-20页 |
| 1.1 公众对城管态度的相关研究 | 第9-12页 |
| 1.2 工作倦怠 | 第12-16页 |
| 1.3 核心自我评价 | 第16-18页 |
| 1.4 公众态度、核心自我评价与城管工作倦怠的关系 | 第18-20页 |
| 2 研究构想 | 第20-22页 |
| 2.1 问题提出 | 第20页 |
| 2.2 研究思路 | 第20-21页 |
| 2.3 研究意义 | 第21-22页 |
| 3 研究一：公众对城管态度问卷的编制 | 第22-37页 |
| 3.1 维度建构 | 第22-23页 |
| 3.2 问卷初测及修订 | 第23-28页 |
| 3.3 正式问卷的信效度检验 | 第28-31页 |
| 3.4 公众对城管态度的特点分析 | 第31-37页 |
| 4 研究二：城管对公众态度的知觉、核心自我评价与工作倦怠的关系研究 | 第37-46页 |
| 4.1 研究目的 | 第37页 |
| 4.2 研究被试 | 第37页 |
| 4.3 研究工具 | 第37-38页 |
| 4.4 结果与分析 | 第38-46页 |
| 5 讨论 | 第46-51页 |
| 5.1 公众对城管的态度分析 | 第46-48页 |
| 5.2 城管公众态度知觉、核心自我评价和工作倦怠的概括分析 | 第48页 |
| 5.3 城管公众态度知觉、核心自我评价和工作倦怠的关系分析 | 第48-50页 |
| 5.5 研究局限和需要改善的地方 | 第50-51页 |
| 6 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-56页 |
| 附录 | 第56-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
