| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究的思路及方法 | 第9-10页 |
| 第二章 研究现状 | 第10-14页 |
| 2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 2.1.1 国外绩效考核体系演进 | 第10-11页 |
| 2.1.2 国外对于商业银行绩效考核研究 | 第11-12页 |
| 2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 2.2.1 国内绩效考核方法演进 | 第12页 |
| 2.2.2 国内对于商业银行绩效考核研究 | 第12-13页 |
| 2.3 文献评述 | 第13-14页 |
| 第三章 相关理论 | 第14-17页 |
| 3.1 绩效管理、绩效考核的内涵 | 第14页 |
| 3.2 绩效管理方法 | 第14-17页 |
| 3.2.1 目标管理法 | 第14-15页 |
| 3.2.2 重要事件法 | 第15页 |
| 3.2.3 平衡计分卡 | 第15-17页 |
| 第四章 青岛N银行员工绩效考核体系现状 | 第17-23页 |
| 4.1 青岛N银行简介 | 第17-18页 |
| 4.2 青岛N银行S支行目前绩效考评体系中存在的问题 | 第18-23页 |
| 4.2.1 部分员工对于平衡计分卡相关知识了解程度不足 | 第18-19页 |
| 4.2.2 部分员工对现行的绩效考核体系满意度较低 | 第19-20页 |
| 4.2.3 现行体系中设置的考核指标过于平均化 | 第20-21页 |
| 4.2.4 目前应用的绩效考核体系较为复杂 | 第21-23页 |
| 第五章 员工绩效考核平衡计分卡指标体系设计 | 第23-48页 |
| 5.1 应用前提 | 第23-24页 |
| 5.2 具体实施 | 第24-46页 |
| 5.2.1 建立项目实施小组 | 第24页 |
| 5.2.2 系统培训平衡计分卡相关知识 | 第24-25页 |
| 5.2.3 构建平衡计分卡指标体系 | 第25-29页 |
| 5.2.4 不同岗位的绩效考评表 | 第29-44页 |
| 5.2.5 新施行的员工绩效考核结果反馈 | 第44-46页 |
| 5.3 新绩效考核体系实施过程中可能存在的阻碍 | 第46页 |
| 5.4 实施结果评价 | 第46-48页 |
| 第六章 研究存在的不足及展望 | 第48-50页 |
| 6.1 研究存在的不足 | 第48页 |
| 6.2 启示与展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录A 青岛N银行员工的绩效考核相关状况调查表 | 第52-53页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
