| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 一、国外研究综述 | 第12-13页 |
| 二、国内研究综述 | 第13-16页 |
| 第三节 研究方法和论文结构 | 第16-18页 |
| 一、研究方法 | 第16-17页 |
| 二、论文结构 | 第17-18页 |
| 第二章 相关概念界定及理论分析 | 第18-25页 |
| 第一节 概念界定与内涵分析 | 第18-22页 |
| 一、少数民族流动人口概念 | 第18页 |
| 二、公共服务供给精准化概念及其内涵 | 第18-22页 |
| 第二节 相关理论基础 | 第22-25页 |
| 一、社会主义民族理论 | 第22-23页 |
| 二、新公共管理理论 | 第23-24页 |
| 三、精细管理理论 | 第24-25页 |
| 第三章 南宁市少数民族流动人口概况及公共服务供给现状 | 第25-34页 |
| 第一节 南宁市少数民族流动人口概况 | 第25-27页 |
| 一、人口与民族构成：人口众多，成分复杂 | 第25页 |
| 二、居住特点与分布情况：点多面广 | 第25-26页 |
| 三、文化水平与沟通能力：文化层次不高，语言沟通较为顺畅 | 第26页 |
| 四、职业与收入：职业种类较少，收入多样差异化 | 第26-27页 |
| 第二节 南宁市少数民族流动人口公共服务供给现状 | 第27-32页 |
| 一、相关法律法规 | 第27-28页 |
| 二、公共服务供给主体 | 第28-29页 |
| 三、公共服务供给内容 | 第29-31页 |
| 四、公共服务供给的服务派员 | 第31-32页 |
| 第三节 南宁市少数民族流动人口公共服务供给的重要性 | 第32-34页 |
| 一、关乎民族团结与社会稳定 | 第32页 |
| 二、关乎少数民族流动人口合法权益保障 | 第32页 |
| 三、关乎公共部门效能提升与公共服务共建共享实现 | 第32-34页 |
| 第四章 南宁市少数民族流动人口公共服务供给精准化缺失的体现及原因 | 第34-48页 |
| 第一节 公共服务供给中精准化缺失的具体体现 | 第34-41页 |
| 一、公共服务供给主体协同具有碎片性 | 第34-35页 |
| 二、公共服务供给需求识别具有随意性 | 第35-36页 |
| 三、公共服务供给计划执行具有低效性 | 第36-37页 |
| 四、公共服务供给缺乏量化与标准化 | 第37-38页 |
| 五、公共服务供给职能弱化，存在供给缺位 | 第38-41页 |
| 第二节 少数民族流动人口公共服务供给精准化缺失的原因 | 第41-48页 |
| 一、组织设计不科学，缺乏整体性整合 | 第41-42页 |
| 二、尚未形成科学的需求管理工作方法 | 第42-43页 |
| 三、计划执行缺乏监督与评估 | 第43-44页 |
| 四、推进标准化动力不足 | 第44页 |
| 五、财政资金支持力度不足 | 第44-46页 |
| 六、顶层设计欠缺制约着服务功能的充分发挥 | 第46-48页 |
| 第五章 国外城市族裔公共服务供给经验对精准化建设启示 | 第48-53页 |
| 第一节 经验借鉴 | 第48-51页 |
| 一、美国：推行文化融合，注重社区协同服务 | 第48-49页 |
| 二、加拿大：设置一站式客户中心与中间经纪人 | 第49-50页 |
| 三、英国：完善社保，公民本位 | 第50-51页 |
| 第二节 获得的公共服务供给精准化建设启示 | 第51-53页 |
| 一、构建国族意识，培育现代公民 | 第51页 |
| 二、注重参与教育 | 第51页 |
| 三、互动导向的服务供给 | 第51-52页 |
| 四、以法律保障正当权益 | 第52-53页 |
| 第六章 南宁市少数民族流动人口公共服务供给精准化的实现路径 | 第53-59页 |
| 第一节 完善顶层设计，健全制度体系 | 第53-54页 |
| 一、加速推进相关法律法规修订工作 | 第53页 |
| 二、建立事权与支出责任相适应的财政制度 | 第53-54页 |
| 第二节 优化公共服务供给组织设计，协调实现整体性治理 | 第54-55页 |
| 一、厘清权限，细化责任 | 第54页 |
| 二、以信息化强化部门间整合衔接 | 第54-55页 |
| 第三节 完善需求表达机制，大数据创新需求管理 | 第55-56页 |
| 一、构建制度化的需求管理与决策参与机制 | 第55页 |
| 二、运用大数据精准预测需求内容 | 第55-56页 |
| 第四节 注重服务人员服务意识与专业性提升 | 第56-57页 |
| 一、构建精心服务意识 | 第56页 |
| 二、重视服务人员专业性提升 | 第56-57页 |
| 第五节 培育少数民族流动人口现代公民意识 | 第57-58页 |
| 一、培养法治意识 | 第57页 |
| 二、加强需求表达与公共事务参与教育 | 第57-58页 |
| 第六节 改进绩效考核机制，驱动公共服务标准化建设与改进 | 第58-59页 |
| 结束语 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60-64页 |
| 参考文献 | 第64-69页 |
| 后记 | 第69页 |
