| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究的目的和方法 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·研究内容和创新点 | 第14-17页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·论文的主要创新点 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-25页 |
| ·退货研究 | 第17-18页 |
| ·顾客满意度 | 第18-20页 |
| ·网络零售下的产品描述及夸大描述 | 第20-25页 |
| 第3章 完全垄断下基于退货保证的网络零售商的夸大描述策略分析 | 第25-29页 |
| ·基本模型及假设 | 第25-26页 |
| ·完全垄断零售商如实描述时的均衡解 | 第26-27页 |
| ·完全垄断零售商的夸大描述策略分析 | 第27-29页 |
| 第4章 双头垄断条件下基于退货保证的网络零售商的夸大描述策略分析 | 第29-43页 |
| ·基本模型及假设 | 第29-30页 |
| ·双头垄断零售商的均衡解 | 第30-32页 |
| ·双头垄断零售商的夸大描述策略分析 | 第32-43页 |
| ·双头垄断零售商的夸大描述分析原则 | 第32页 |
| ·算例分析 | 第32-43页 |
| 第5章 总结与展望 | 第43-47页 |
| ·研究总结及管理启示 | 第43-44页 |
| ·研究总结 | 第43页 |
| ·管理启示 | 第43-44页 |
| ·研究展望 | 第44-47页 |
| 参考文献 | 第47-53页 |
| 致谢 | 第53-55页 |
| 在读期间发表的学术论文与其他科研情况 | 第55页 |