| 论文摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究的背景和意义 | 第12-14页 |
| ·研究的思路和内容 | 第14-15页 |
| ·研究的创新点 | 第15-17页 |
| 第2章 电信大客户营销基本理论及现状 | 第17-34页 |
| ·电信大客户营销的基本理论 | 第17-28页 |
| ·国外电信大客户营销的研究现状 | 第28-31页 |
| ·国外运营商经验启示 | 第31-34页 |
| 第3章 长春联通集团客户部大客户营销现状及问题分析 | 第34-46页 |
| ·长春联通集团客户部现状 | 第34-38页 |
| ·长春联通集团客户部营销现状 | 第38-42页 |
| ·长春联通集团客户部营销存在问题 | 第42-44页 |
| ·长春联通集团客户部营销问题原因分析 | 第44-46页 |
| 第4章 长春联通集团客户部大客户营销对策 | 第46-60页 |
| ·改进大客户营销管理 | 第46-49页 |
| ·产品组合及体验式营销策略 | 第49-55页 |
| ·大力发展3G 业务 | 第55-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |