| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-19页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-12页 |
| ·国内外研究概况 | 第12-16页 |
| ·国外研究概况 | 第12-14页 |
| ·国内研究概况 | 第14-16页 |
| ·论文的研究内容和方法 | 第16页 |
| ·研究内容 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·论文的研究创新点 | 第16-19页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第19-28页 |
| ·竞争情报的含义和特征 | 第19-21页 |
| ·竞争情报的含义 | 第19-20页 |
| ·竞争情报的特征 | 第20-21页 |
| ·竞争情报的研究内容 | 第21-24页 |
| ·竞争环境分析 | 第21-22页 |
| ·竞争对手分析 | 第22-23页 |
| ·竞争战略分析 | 第23页 |
| ·企业自身测评 | 第23-24页 |
| ·英语培训的含义和特点 | 第24-28页 |
| ·英语培训的含义 | 第24-25页 |
| ·英语培训的特点 | 第25-26页 |
| ·英语教育的发展 | 第26-28页 |
| 第三章 英语培训机构的竞争环境分析 | 第28-39页 |
| ·基于五力分析模型的英语培训机构微观竞争环境分析 | 第28-34页 |
| ·供应商的议价能力分析 | 第28-29页 |
| ·购买者的议价能力分析 | 第29页 |
| ·新进入者分析 | 第29-30页 |
| ·替代品分析 | 第30页 |
| ·行业内现有竞争对手分析 | 第30-34页 |
| ·基于 PEST 的英语培训机构宏观竞争环境分析 | 第34-39页 |
| ·政治法律环境 | 第34-35页 |
| ·经济环境 | 第35-36页 |
| ·社会文化环境 | 第36-37页 |
| ·科学技术环境 | 第37-39页 |
| 第四章 基于“SWOT 模型”的英语培训机构竞争战略分析 | 第39-48页 |
| ·新东方教育科技集团及 SWOT 分析法的介绍 | 第39-41页 |
| ·新东方教育科技集团背景简介 | 第39-40页 |
| ·SWOT 分析法的内涵 | 第40-41页 |
| ·新东方 SWOT 分析 | 第41-45页 |
| ·优势分析（S） | 第41-42页 |
| ·劣势分析（W） | 第42-44页 |
| ·机会分析（O） | 第44-45页 |
| ·威胁分析（T） | 第45页 |
| ·英语培训机构竞争战略 | 第45-48页 |
| ·SO 战略 | 第46页 |
| ·ST 战略 | 第46页 |
| ·WO 战略 | 第46页 |
| ·WT 战略 | 第46-48页 |
| 第五章 英语培训机构竞争情报系统的建立 | 第48-54页 |
| ·构建英语培训机构竞争情报搜集子系统 | 第48-51页 |
| ·构建英语培训机构竞争情报分析处理子系统 | 第51-52页 |
| ·构建培训机构竞争情报服务子系统 | 第52-54页 |
| 第六章 英语培训机构竞争情报管理的对策 | 第54-58页 |
| ·利用英语培训机构外部信息资源,以降低信息收集成本 | 第54页 |
| ·加强信息安全管理 | 第54-55页 |
| ·增强英语培训机构的反竞争情报能力 | 第55页 |
| ·加强英语培训机构的内部信息沟通 | 第55-56页 |
| ·吸收培养英语培训机构竞争情报人才 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |