| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·国内外研究动态 | 第9-13页 |
| ·国外关于高校突发事件危机管理研究 | 第9-10页 |
| ·国内关于高校突发事件危机管理研究 | 第10-11页 |
| ·国内外关于危机认知的研究 | 第11-12页 |
| ·研究小结 | 第12-13页 |
| ·研究内容及研究方法 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 高校突发事件危机管理概述 | 第15-24页 |
| ·高校突发事件的涵义、分类与特征 | 第15-20页 |
| ·高校突发事件的涵义 | 第15-16页 |
| ·高校突发事件的分类 | 第16-19页 |
| ·高校突发事件的特征 | 第19-20页 |
| ·认知理论与高校危机管理 | 第20-24页 |
| ·危机管理与高校危机管理的涵义 | 第20-21页 |
| ·高校危机管理的阶段划分 | 第21-22页 |
| ·认知理论及其在高校危机管理中的应用 | 第22-24页 |
| 第3章 高校学生危机认知与高校危机管理现状分析 | 第24-40页 |
| ·高校学生危机认知与高校危机管理的实证调查设计说明 | 第24-27页 |
| ·调研对象及方法说明 | 第24页 |
| ·问卷结构及样本情况 | 第24-26页 |
| ·问卷信度检验 | 第26-27页 |
| ·基于学生危机认知的高校危机管理现状 | 第27-35页 |
| ·高校学生危机认知的概况 | 第27-31页 |
| ·学生对高校突发事件或危机事件的了解 | 第27-28页 |
| ·学生对高校突发事件或危机事件的识别 | 第28页 |
| ·学生对高校突发事件或危机事件的态度 | 第28-29页 |
| ·学生对高校突发事件或危机事件的防范 | 第29-30页 |
| ·学生对高校突发事件或危机事件的应对 | 第30-31页 |
| ·高校危机管理现状分析 | 第31-35页 |
| ·学生对高校危机预防与处理能力的满意度 | 第31-34页 |
| ·学生对高校危机教育开展情况的总体评价 | 第34页 |
| ·高校危机管理存在的不足 | 第34-35页 |
| ·高校危机管理存在的问题 | 第35-37页 |
| ·高校学生危机认知的五维度程度不等，且存在人口统计学差异 | 第35-36页 |
| ·高校学生危机应对能力较弱，且较少寻求外界帮助 | 第36页 |
| ·高校危机管理教育严重缺失，且形式单一效果欠佳 | 第36-37页 |
| ·高校危机管理水平明显不足，危机事前预防体系有待完善 | 第37页 |
| ·高校危机管理存在问题的归因分析 | 第37-40页 |
| ·个人原因 | 第37-38页 |
| ·高校原因 | 第38页 |
| ·社会原因 | 第38-40页 |
| 第4章 高校突发事件危机管理对策 | 第40-54页 |
| ·以学生为本，培养学生危机认知意识 | 第40-42页 |
| ·提高学生认知能力 | 第41页 |
| ·培养学生责任意识 | 第41-42页 |
| ·为学生服务，提高学生危机应对能力 | 第42-44页 |
| ·开展危机管理教育 | 第42-43页 |
| ·加强危机模拟演练 | 第43-44页 |
| ·发挥学生组织作用 | 第44页 |
| ·以校为中心，完善高校突发事件危机管理体系 | 第44-54页 |
| ·组建高校危机管理团队 | 第44-47页 |
| ·编制高校危机管理预案 | 第47页 |
| ·实施分类型高校突发事件危机管理 | 第47-50页 |
| ·建立高校危机管理沟通渠道 | 第50-52页 |
| ·建立高校危机评估恢复机制 | 第52-53页 |
| ·发挥社会力量参与高校危机管理 | 第53-54页 |
| 结语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录一 关于高校学生危机认知与高校危机管理现状的问卷调查 | 第58-61页 |
| 附录二 调查问卷相关统计分析表 | 第61-66页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第66页 |
