| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| §1-1 背景 | 第8-9页 |
| 1-1-1 中国移动整体发展情况 | 第8-9页 |
| 1-1-2 研究问题的目的与意义 | 第9页 |
| §1-2 研究方法 | 第9页 |
| §1-3 研究内容 | 第9-10页 |
| 第二章 营销基本理论 | 第10-15页 |
| §2-1 4P 理论 | 第10-11页 |
| 2-1-1 4P 理论的内容 | 第10-11页 |
| 2-1-2 4P 营销理论的框架 | 第11页 |
| 2-1-3 4P 营销的评价 | 第11页 |
| §2-2 4C 理论 | 第11-13页 |
| 2-2-1 4C 理论简述 | 第11-12页 |
| 2-2-2 4C 营销理论的分析 | 第12页 |
| 2-2-3 4P 与 4C 的关系 | 第12-13页 |
| §2-3 4R 理论 | 第13-15页 |
| 2-3-1 4R 理论内容 | 第13-14页 |
| 2-3-2 4R 理论的特点 | 第14-15页 |
| 第三章 邯郸移动整体市场及集团客户市场新业务现状分析 | 第15-32页 |
| §3-1 邯郸移动简介 | 第15页 |
| §3-2 邯郸移动集团客户市场业务发展分析 | 第15-20页 |
| §3-3 邯郸移动集团客户市场新业务产品分析 | 第20-26页 |
| §3-4 邯郸移动集团客户市场新业务促销分析 | 第26-31页 |
| 3-4-1 新业务营销方式 | 第26页 |
| 3-4-2 新业务营销方法 | 第26页 |
| 3-4-3 新业务促销分析 | 第26-31页 |
| §3-5 邯郸移动集团客户市场新业务产品小结 | 第31-32页 |
| 第四章 邯郸移动集团客户市场新业务运营环境分析 | 第32-39页 |
| §4-1 集团新业务宏观分析（PEST 分析） | 第32-33页 |
| §4-2 集团新业务微观分析 | 第33-34页 |
| §4-3 SWOT 分析 | 第34-38页 |
| 4-3-1 SWOT 分析模型简介 | 第34-35页 |
| 4-3-2 SWOT 模型的含义 | 第35页 |
| 4-3-3 SWOT 分析步骤 | 第35-37页 |
| 4-3-4 成功应用 SWOT 分析法的简单规则： | 第37-38页 |
| §4-4 邯郸移动集团客户新业务市场营销环境小结 | 第38-39页 |
| 第五章 邯郸移动集团客户市场新业务营销策略 | 第39-44页 |
| §5-1 培养营销人才策略 | 第39-40页 |
| §5-2 产品创新策略 | 第40-41页 |
| §5-3 系统平台联动营销策略 | 第41页 |
| §5-4 渠道推广策略 | 第41-42页 |
| §5-5 闭环策略 | 第42页 |
| §5-6 供应链战略策略 | 第42页 |
| §5-7 创新集团客户服务策略 | 第42-44页 |
| 第六章 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |