淘宝网营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究内容和框架 | 第13-15页 |
| 第2章 电子商务与电子商务营销理论综述 | 第15-21页 |
| ·电子商务的概况 | 第15-17页 |
| ·电子商务的概念 | 第15-16页 |
| ·电子商务的类型 | 第16-17页 |
| ·网络营销与电子商务营销 | 第17-21页 |
| ·电子商务营销的概念 | 第17-18页 |
| ·网络营销与电子商务的关系 | 第18页 |
| ·网络环境下的营销理论 | 第18-21页 |
| 第3章 淘宝网的市场环境分析 | 第21-33页 |
| ·淘宝网的市场竞争环境分析 | 第21-26页 |
| ·现存竞争对手的威胁 | 第21-23页 |
| ·新进入者威胁 | 第23-24页 |
| ·替代品威胁 | 第24-25页 |
| ·买方的议价能力 | 第25页 |
| ·卖方的议价能力 | 第25-26页 |
| ·淘宝网目标市场分析 | 第26-31页 |
| ·目标市场的规模和潜力分析 | 第26-30页 |
| ·目标市场的消费行为特征 | 第30-31页 |
| ·淘宝网市场定位 | 第31-33页 |
| 第4章 淘宝网的成功营销经验 | 第33-39页 |
| ·淘宝网建设初期成功的营销推广 | 第33-34页 |
| ·“农村包围城市” | 第33页 |
| ·与门户网站组建战略联盟 | 第33页 |
| ·利用热卖电影做宣传 | 第33-34页 |
| ·优秀的网站质量 | 第34-35页 |
| ·网站界面设计 | 第34页 |
| ·内容设计 | 第34页 |
| ·商务功能 | 第34-35页 |
| ·虚拟社区 | 第35页 |
| ·淘宝网取舍有道的策略 | 第35页 |
| ·信用体系的建立 | 第35-36页 |
| ·淘宝网实名认证 | 第35-36页 |
| ·淘宝网有效地信用评价体系 | 第36页 |
| ·客服中心 | 第36页 |
| ·强大、独特的“支付宝”交易平台 | 第36-37页 |
| ·开发了“旺旺”交流工具 | 第37页 |
| ·嵌套式发展模式，在 C2C 中融入 B2C | 第37页 |
| ·阿里巴巴的支撑 | 第37-39页 |
| 第5章 淘宝网营销策略中存在的问题 | 第39-41页 |
| ·打假意识不强 | 第39页 |
| ·物流配送体系不发达 | 第39页 |
| ·虚假信用 | 第39-40页 |
| ·竞争策略易复制 | 第40页 |
| ·淘宝网的市场发展还有待拓展 | 第40-41页 |
| 第6章 淘宝网的营销组合策略设计 | 第41-51页 |
| ·顾客策略 | 第41-43页 |
| ·简洁易用的界面设计 | 第41页 |
| ·人性化客户服务体系 | 第41-42页 |
| ·发展淘宝网的团购业务 | 第42页 |
| ·与著名企业合作，完善产品供应 | 第42-43页 |
| ·成本策略 | 第43-45页 |
| ·重金打造免费策略 | 第43页 |
| ·未来盈利模式分析 | 第43-45页 |
| ·沟通策略 | 第45-47页 |
| ·品牌营销战略 | 第45页 |
| ·公共关系打造社会美誉 | 第45-46页 |
| ·网媒传播策略 | 第46-47页 |
| ·抓住机遇，灵活促销 | 第47页 |
| ·方便策略 | 第47-48页 |
| ·完善物流体系保障 | 第47-48页 |
| ·完善支付宝服务 | 第48页 |
| ·信用安全策略 | 第48-51页 |
| ·安全化实名认证 | 第48页 |
| ·升级信用等级评估 | 第48-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
