汽车制造企业品牌危机管理研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-24页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第12-16页 |
| ·选题背景 | 第12-14页 |
| ·研究目的 | 第14-15页 |
| ·研究意义 | 第15-16页 |
| ·国内外研究综述 | 第16-21页 |
| ·国外研究现状 | 第16-17页 |
| ·国内研究现状 | 第17-19页 |
| ·国内外研究现状综合评述 | 第19-21页 |
| ·研究方法和内容 | 第21-24页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| ·研究内容 | 第22-23页 |
| ·研究框架图 | 第23-24页 |
| 第二章 理论基础 | 第24-35页 |
| ·企业危机管理理论 | 第24-28页 |
| ·企业危机与企业危机管理 | 第24-26页 |
| ·企业危机的类型 | 第26-27页 |
| ·企业危机管理流程 | 第27-28页 |
| ·质量管理理论 | 第28-30页 |
| ·质量概念的认识 | 第28页 |
| ·质量管理的定义与发展 | 第28-29页 |
| ·世界著名质量管理理念研究 | 第29-30页 |
| ·企业社会责任理论 | 第30-35页 |
| ·企业社会责任的含义 | 第30-31页 |
| ·企业社会责任的划分 | 第31-33页 |
| ·企业社会责任的作用 | 第33-35页 |
| 第三章 汽车制造企业品牌危机评价体系构建及测算 | 第35-54页 |
| ·样本整理与分析 | 第35-37页 |
| ·汽车制造企业品牌危机的定性分析 | 第37-38页 |
| ·汽车制造企业品牌危机影响因素的评价体系构建 | 第38-44页 |
| ·影响因素评价体系构建的总体思路 | 第38页 |
| ·影响因素评价体系构建的原则 | 第38-40页 |
| ·影响因素评价体系构建 | 第40-43页 |
| ·影响因素评价方法的选择 | 第43-44页 |
| ·汽车制造企业品牌危机影响因素的灰色关联分析 | 第44-54页 |
| ·灰色关联分析原理 | 第44-47页 |
| ·汽车制造企业品牌危机影响因素的计算 | 第47-50页 |
| ·关联度计算结果的评价 | 第50-54页 |
| 第四章 汽车制造企业品牌危机管理 | 第54-79页 |
| ·汽车制造企业品牌危机管理策略 | 第57-74页 |
| ·汽车制造企业品牌危机管理的原则 | 第57-59页 |
| ·品牌危机事前管理 | 第59-63页 |
| ·品牌危机突发应急管理 | 第63-71页 |
| ·品牌危机恢复管理 | 第71-74页 |
| ·行业协会在品牌危机管理中的功能发挥 | 第74-76页 |
| ·政府部门在品牌危机管理中的功能发挥 | 第76-79页 |
| 结论及展望 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 个人简历 | 第87-88页 |
| 攻读硕士期间发表论文 | 第88页 |
