销售人员胜任力与绩效间的关系研究--以快速消费品行业为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·创新点 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-29页 |
| ·胜任力及胜任力模型 | 第17-21页 |
| ·胜任力的出现 | 第17页 |
| ·胜任力的概念 | 第17-19页 |
| ·胜任力模型 | 第19-21页 |
| ·销售人员胜任力及其维度的研究 | 第21-22页 |
| ·绩效及销售绩效的研究 | 第22-24页 |
| ·绩效的定义 | 第22-23页 |
| ·销售绩效的研究 | 第23-24页 |
| ·胜任力与行为、绩效的关系 | 第24-26页 |
| ·胜任力与行为的驱动关系 | 第24页 |
| ·胜任力与绩效的关系 | 第24-26页 |
| ·胜任力模型在企业战略中的地位与作用 | 第26-29页 |
| 第3章 研究假设与研究模型 | 第29-33页 |
| ·研究假设 | 第29-30页 |
| ·胜任力与绩效的相关关系 | 第29页 |
| ·胜任力与绩效各维度的关系 | 第29-30页 |
| ·胜任力对高低绩效员工的区分 | 第30页 |
| ·研究模型 | 第30-33页 |
| 第4章 研究设计 | 第33-43页 |
| ·变量测量 | 第33-36页 |
| ·胜任力的测量 | 第33-35页 |
| ·绩效的测量 | 第35-36页 |
| ·量表的形成 | 第36页 |
| ·小样本预测试 | 第36-42页 |
| ·胜任力题项的信度与效度分析 | 第37-40页 |
| ·绩效题项的信度与效度分析 | 第40-42页 |
| ·大样本问卷发放与回收 | 第42-43页 |
| 第5章 研究结果分析 | 第43-55页 |
| ·人口统计分析 | 第43-44页 |
| ·描述性分析 | 第44页 |
| ·信度分析 | 第44-45页 |
| ·效度分析 | 第45-48页 |
| ·胜任力量表的效度分析 | 第45-46页 |
| ·绩效量表的效度分析 | 第46-48页 |
| ·相关分析 | 第48-49页 |
| ·回归分析 | 第49-52页 |
| ·胜任力各维度与仟务绩效的回归分析 | 第49-50页 |
| ·胜任力各维度与关系绩效的回归分析 | 第50-52页 |
| ·独立样本t检验 | 第52-55页 |
| 第6章 研究结论及展望 | 第55-57页 |
| ·研究结论及启示 | 第55-56页 |
| ·研究不足及展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 致谢 | 第61-63页 |
| 附录 | 第63-64页 |
