| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 一、 选题的缘由及意义 | 第9-10页 |
| （一） 选题的缘由 | 第9-10页 |
| （二） 选题的意义 | 第10页 |
| 二、 相关的文献综述 | 第10-13页 |
| （一） 有关当前涉法信访问题的现状及特点 | 第11-12页 |
| （二） 关于涉法信访原因的分析研究 | 第12页 |
| （三） 关于涉法信访法律文化的分析研究 | 第12页 |
| （四） 关于涉法信访法治化道路的分析研究 | 第12-13页 |
| 三、 研究方法 | 第13-16页 |
| （一） 规范分析和经验分析相结合的分析方法 | 第14页 |
| （二） 历史分析研究法 | 第14页 |
| （三） 管理学的研究方法 | 第14-16页 |
| 第一章 涉法信访概述与麦肯锡 7s 思维模型简介 | 第16-20页 |
| 一、 涉法信访的概念及特征 | 第16-17页 |
| 二、 麦肯锡 7s 思维模型简介 | 第17-20页 |
| 第二章 涉法信访理念转型 | 第20-24页 |
| 一、 由人治理念到法治理念 | 第20-21页 |
| 二、 由过分追求实质正义到程序正义优先 | 第21-24页 |
| 第三章 涉法信访战略转型 | 第24-30页 |
| 一、 信访制度的存废之争 | 第24-26页 |
| （一） 主张“存”的观点 | 第24-25页 |
| （二） 主张“废”的观点 | 第25-26页 |
| 二、 肯定信访制度的权利救济功能 | 第26-30页 |
| 第四章 涉法信访结构转型 | 第30-36页 |
| 一、 涉法信访化解结构桎梏法院司法职权 | 第30-33页 |
| （一） 造成司法职权错位 | 第30-31页 |
| （二） 造成司法职权的浪费 | 第31页 |
| （三） 司法职权受到干预 | 第31-32页 |
| （四） 扭曲司法职权 | 第32-33页 |
| 二、 优化法院司法职权配置 | 第33-36页 |
| 第五章 涉法信访处理机制转型 | 第36-42页 |
| 一、 关系本位与青天情结的人治观念导致领导批条式的现代处理模式 | 第36-38页 |
| 二、 由领导批条处理模式向涉法信访长效机制转型的途径 | 第38-42页 |
| （一） 建立有效的涉法信访终结机制 | 第38-39页 |
| （二） 建立一套科学的绩效考核体系和责任追究制度 | 第39-42页 |
| 第六章 涉法信访处理风格转型 | 第42-47页 |
| 一、 案外补偿信访处理风格破坏司法权威 | 第42-43页 |
| 二、 建立阳光法治信访风格是涉法信访法治化的重要渠道 | 第43-47页 |
| （一） 采取听证方式解决重大涉法信访 | 第43-45页 |
| （二） 采取公开评议方法解决疑难涉法信访积案 | 第45-47页 |
| 第七章 涉法信访人员、技术转型 | 第47-53页 |
| 一、 涉法信访人员转型的途径 | 第47-51页 |
| （一） 涉法信访工作者必须具备过硬的心理素质 | 第47-49页 |
| （二） 接访人员队伍中加入心理分析人员 | 第49-51页 |
| 二、 涉法信访技术转型的途径—开通网上信访疏通信访渠道 | 第51-53页 |
| 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录：攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第58页 |
