| 摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·论文的结构与研究思路 | 第14-16页 |
| 第2章 胜任特征理论综述 | 第16-31页 |
| ·胜任特征的概念和内涵 | 第16-19页 |
| ·胜任特征的研究方法与途径 | 第19-24页 |
| ·国内外胜任特征的研究成果 | 第24-31页 |
| 第3章 济宁WT公司大客户经理胜任特征调查设计与实施 | 第31-56页 |
| ·研究对象与调查方法 | 第31-34页 |
| ·步骤设计 | 第34-35页 |
| ·具体实施确定济宁WT公司大客户经理胜任特征 | 第35-56页 |
| 第4章 胜任特征模型权重分析及模型验证 | 第56-68页 |
| ·胜任特征权重确定 | 第56-65页 |
| ·济宁WT公司大客户经理胜任特征模型 | 第65-66页 |
| ·胜任特征模型验证 | 第66-68页 |
| 第5章 结论与展望 | 第68-76页 |
| ·结论 | 第68页 |
| ·研究的局限性 | 第68-69页 |
| ·模型应用建议和展望 | 第69-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 附录1: 访谈纲要 | 第79-81页 |
| 附录2: 济宁WT公司大客户经理胜任特征调查问卷(测试版) | 第81-85页 |
| 附录3: 济宁WT公司大客户经理胜任特征调查问卷 | 第85-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |