| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究的背景 | 第8-9页 |
| ·研究的动机和目的 | 第9页 |
| ·研究对象、假设与需研究的问题 | 第9页 |
| ·名词解释 | 第9-10页 |
| ·研究范围 | 第10-11页 |
| 第二章 文献概览 | 第11-26页 |
| ·人力资源管理的职能 | 第11-12页 |
| ·员工流失的理论模型 | 第12-17页 |
| ·马奇和西蒙模型 | 第12-14页 |
| ·普莱斯模型 | 第14页 |
| ·莫布雷中介链模型 | 第14-16页 |
| ·拓展的莫布雷模型 | 第16-17页 |
| ·员工流动必要性的理论分析 | 第17-20页 |
| ·赫茨伯格激励因素——保健因素双因素理论分析 | 第17页 |
| ·库克曲线 | 第17-18页 |
| ·中松义郎的目标一致理论 | 第18-19页 |
| ·卡兹的组织寿命学说 | 第19页 |
| ·勒温的场论 | 第19-20页 |
| ·员工流动必然性的理论分析 | 第20-22页 |
| ·人才保留策略 | 第22页 |
| ·人力资源维持、离职成本分析 | 第22-24页 |
| ·人力资源维持成本 | 第23页 |
| ·人力资源的离职成本 | 第23-24页 |
| ·员工流失率的计算方法 | 第24-26页 |
| ·总流失率 | 第24页 |
| ·主动辞职率 | 第24-26页 |
| 第三章 研究方法及设计 | 第26-29页 |
| ·研究对象及取样方法 | 第26-27页 |
| ·研究对象 | 第26页 |
| ·取样方法 | 第26-27页 |
| ·研究方法与设计 | 第27页 |
| ·定量分析 | 第27页 |
| ·定性分析 | 第27页 |
| ·理论与实际相结合 | 第27页 |
| ·研究工具 | 第27-28页 |
| ·员工离职面谈表 | 第27-28页 |
| ·员工工作满意度调查问卷 | 第28页 |
| ·SWOT分析方法 | 第28页 |
| ·分析图表 | 第28页 |
| ·研究的实施程序 | 第28-29页 |
| 第四章 资料整理、分析和讨论 | 第29-48页 |
| ·企业员工管理背景分析 | 第29-30页 |
| ·优势（S） | 第29页 |
| ·劣势（W） | 第29-30页 |
| ·机会（O） | 第30页 |
| ·威胁（T） | 第30页 |
| ·辞职员工特点分析 | 第30-33页 |
| ·员工主动离职率 | 第30-31页 |
| ·辞职员工岗位分析 | 第31页 |
| ·辞职员工的类别细分 | 第31-33页 |
| ·企业员工流失对公司的不利影响 | 第33-34页 |
| ·管理成本的增加 | 第33页 |
| ·造成公司经营业绩的下滑 | 第33页 |
| ·工作流程的中断 | 第33-34页 |
| ·对员工士气的造成不利影响 | 第34页 |
| ·技术信息流失 | 第34页 |
| ·加大人力资源部门的压力 | 第34页 |
| ·员工辞职根源分析 | 第34-37页 |
| ·不能满足员工职业发展的需求 | 第35页 |
| ·健康原因 | 第35-36页 |
| ·工资水平低 | 第36页 |
| ·宏观环境因素 | 第36-37页 |
| ·吸引绩优员工的因素 | 第37-38页 |
| ·员工流失的管理控制与完善对策 | 第38-48页 |
| ·辩证的认识员工流失问题 | 第38-39页 |
| ·公司已经实施的改善措施 | 第39-42页 |
| ·人员流失管理中的不足与完善对策 | 第42-48页 |
| 第五章 结论与建议 | 第48-51页 |
| ·确立“以人为本”的管理哲学，创建重视人才的企业文化 | 第48-49页 |
| ·建立科学的人才管理体制 | 第49-50页 |
| ·建立激励性的薪酬奖励机制 | 第50页 |
| ·储备人才 | 第50-51页 |
| 附录1：离职员工调查表 | 第51-52页 |
| 附录2：绩优员工工作满意度调查表 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |