企业业绩评价指标体系研究与设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-11页 |
| §1-1 问题的提出及研究意义 | 第8-9页 |
| 1-1-1 问题的提出 | 第8页 |
| 1-1-2 研究意义 | 第8-9页 |
| §1-2 研究目标、内容和重点问题 | 第9页 |
| 1-2-1 研究目标 | 第9页 |
| 1-2-2 研究内容 | 第9页 |
| 1-2-3 重点问题 | 第9页 |
| §1-3 研究的基本思路和方法 | 第9-11页 |
| 1-3-1 研究思路 | 第9-10页 |
| 1-3-2 研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 企业业绩评价理论发展与实践现状 | 第11-19页 |
| §2-1 企业业绩评价理论概述 | 第11-15页 |
| 2-1-1 业绩与业绩评价的概念 | 第11页 |
| 2-1-2 企业业绩评价的概念 | 第11-12页 |
| 2-1-3 企业业绩评价的构成要素 | 第12-14页 |
| 2-1-4 企业业绩评价的理论基础 | 第14-15页 |
| §2-2 国外企业业绩评价理论发展概况 | 第15-16页 |
| §2-3 国内企业业绩评价理论发展概况 | 第16-18页 |
| §2-4 本章内容小节 | 第18-19页 |
| 第三章 传统企业业绩评价体系分析 | 第19-23页 |
| §3-1 以财务指标为主，非财务指标不足 | 第19页 |
| §3-2 评价主体单一，不能满足各主体的需要 | 第19-20页 |
| §3-3 评价指标，不利于企业和谐发展 | 第20-21页 |
| §3-4 缺乏对企业长期发展的评价指标 | 第21-22页 |
| §3-5 本章内容小节 | 第22-23页 |
| 第四章 企业业绩评价体系的改进设计 | 第23-41页 |
| §4-1 平衡记分卡 | 第23-29页 |
| 4-1-1 平衡记分卡的基本内容 | 第23-25页 |
| 4-1-2 平衡记分卡的指标设计 | 第25-26页 |
| 4-1-3 平衡记分卡的本质 | 第26页 |
| 4-1-4 平衡记分卡的优点与不足 | 第26-28页 |
| 4-1-5 应用平衡记分卡应该注意的问题 | 第28-29页 |
| §4-2 企业业绩评价指标体系建立的原则 | 第29-30页 |
| 4-2-1 科学性与全面性相结合的原则 | 第29页 |
| 4-2-2 财务指标与非财务指标相结合的原则 | 第29页 |
| 4-2-3 定量与定性相结合的原则 | 第29页 |
| 4-2-4 可比性和可操作性相结合的原则 | 第29-30页 |
| 4-2-5 动态与静态相结合的原则 | 第30页 |
| 4-2-6 相对性与系统性相结合的原则 | 第30页 |
| 4-2-7 可预测性原则 | 第30页 |
| §4-3 企业业绩评价指标体系设计 | 第30-41页 |
| 4-3-1 财务评价指标 | 第30-34页 |
| 4-3-2 客户评价指标 | 第34-35页 |
| 4-3-3 内部经营过程指标 | 第35-38页 |
| 4-3-4 学习与成长指标 | 第38-41页 |
| 第五章 本文结论与研究的不足 | 第41-42页 |
| §5-1 本文研究结论 | 第41页 |
| §5-2 论文研究的不足之处 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
