我国流通企业的跨组织流程管理实施方法研究
| 第1章 绪论 | 第1-18页 |
| ·我国流通企业发展环境分析 | 第12-14页 |
| ·跨组织流程成为瓶颈 | 第14-15页 |
| ·为什么选择跨组织流程管理 | 第15-16页 |
| ·跨组织流程管理在应用中存在的问题 | 第16页 |
| ·论文研究目的与文章结构 | 第16-18页 |
| 第2章 流程管理的理念与实践 | 第18-33页 |
| ·流程和业务流程 | 第18-21页 |
| ·流程管理的发展历程 | 第21-26页 |
| ·泰勒和福特时代的流程管理 | 第21-22页 |
| ·信息时代初期的业务流程再造 | 第22-25页 |
| ·第三代流程管理 | 第25-26页 |
| ·流程管理的应用分类 | 第26-29页 |
| ·组织内部流程管理 | 第26-27页 |
| ·跨组织流程管理 | 第27-29页 |
| ·流程管理在我国企业的应用现状 | 第29-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第3章 跨组织流程管理的实施方法 | 第33-54页 |
| ·实施框架 | 第33-34页 |
| ·分析阶段 | 第34-45页 |
| ·项目启动 | 第34-37页 |
| ·环境分析 | 第37-40页 |
| ·确定愿景 | 第40-41页 |
| ·现状剖析 | 第41-45页 |
| ·再设计阶段 | 第45-49页 |
| ·流程再设计 | 第45-47页 |
| ·组织结构再设计 | 第47-49页 |
| ·信息系统再设计 | 第49页 |
| ·执行计阶段 | 第49-52页 |
| ·实施 | 第50-51页 |
| ·试运行 | 第51-52页 |
| ·运行与持续改进 | 第52页 |
| ·本章小结 | 第52-54页 |
| 第4章 流程管理中的技术因素 | 第54-60页 |
| ·信息化助力流程管理 | 第54-55页 |
| ·流程管理推进信息化 | 第55-56页 |
| ·流程管理中的信息技术 | 第56-59页 |
| ·本章小结 | 第59-60页 |
| 第5章 流程管理中的非技术因素 | 第60-66页 |
| ·重塑企业文化 | 第60-61页 |
| ·角色转换 | 第61-63页 |
| ·完善绩效考核机制 | 第63-64页 |
| ·建立组织间的伙伴关系 | 第64-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 第6章 案例分析 | 第66-75页 |
| ·案例背景 | 第66-70页 |
| ·农产品流通业发展现状 | 第66-67页 |
| ·公司简介 | 第67-68页 |
| ·网上交易流程介绍 | 第68-70页 |
| ·存在的问题 | 第70-71页 |
| ·跨组织流程管理的实施方案 | 第71-74页 |
| ·实施成效展望 | 第74页 |
| ·本章小结 | 第74-75页 |
| 第7章 总结与展望 | 第75-77页 |
| ·全文回顾 | 第75页 |
| ·跨组织流程管理的发展展望 | 第75-76页 |
| ·结束语 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第82页 |
