AA供电局绩效管理研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-12页 |
| 1 绪论 | 第12-15页 |
| ·引言 | 第12-13页 |
| ·研究背景与动机 | 第13-14页 |
| ·研究范围与思路 | 第14-15页 |
| 2 AA 供电局绩效考核现状评估 | 第15-24页 |
| ·AA 供电局背景介绍 | 第15-17页 |
| ·AA 供电局绩效管理现状 | 第17-19页 |
| ·绩效考核的目标 | 第17页 |
| ·绩效考核的方法及程序 | 第17-18页 |
| ·绩效考核的指标及标准体系 | 第18-19页 |
| ·绩效考核结果的效用 | 第19页 |
| ·AA 供电局绩效管理现状分析与评价 | 第19-22页 |
| ·绩效考核仅仅停留在纸上 | 第19-20页 |
| ·员工对绩效考核不够了解 | 第20-21页 |
| ·绩效考核结果不公平 | 第21页 |
| ·绩效考核没有激励作用 | 第21-22页 |
| ·小结 | 第22-24页 |
| 3 绩效管理理论概述 | 第24-40页 |
| ·绩效 | 第24-25页 |
| ·绩效考核指标与绩效考核标准介绍 | 第25-30页 |
| ·绩效考核指标体系 | 第25-28页 |
| ·绩效考核标准 | 第28-30页 |
| ·绩效考核方法介绍 | 第30-35页 |
| ·工作行为考核的方法 | 第30-33页 |
| ·工作成果考核的方法 | 第33-34页 |
| ·平衡计分卡(BSC) | 第34-35页 |
| ·专家评分法在绩效考核中的应用 | 第35-37页 |
| ·加法考核法 | 第35-36页 |
| ·连积考核法 | 第36页 |
| ·和数相乘考核法 | 第36页 |
| ·加权考核法 | 第36-37页 |
| ·功效系数法 | 第37页 |
| ·绩效考核与绩效管理 | 第37-40页 |
| 4 AA 供电局绩效管理体系设计 | 第40-63页 |
| ·AA 供电局引入绩效管理的目的 | 第40页 |
| ·AA 供电局绩效考核的内容 | 第40页 |
| ·AA 供电局绩效考核指标体系与权重的确定 | 第40-48页 |
| ·新型指标体系设计思想 | 第40-41页 |
| ·新型指标体系的设计方案 | 第41-47页 |
| ·绩效考核指标权重的设计 | 第47-48页 |
| ·绩效考核标准的确定 | 第48-50页 |
| ·绩效考核标准的来源 | 第49页 |
| ·绩效考核标准的量化细分 | 第49-50页 |
| ·绩效考核方法的确定 | 第50-51页 |
| ·绩效考核方法选择的指导思想 | 第51页 |
| ·具体采用的方法 | 第51页 |
| ·绩效考核量表设计 | 第51-58页 |
| ·营销服务人员的考核量表举例 | 第52页 |
| ·配网运维中心人员的考核量表举例 | 第52页 |
| ·变电运维中心人员的考核量表举例 | 第52页 |
| ·综合服务中心人员的考核量表举例 | 第52-57页 |
| ·考核成绩的计算方法 | 第57-58页 |
| ·从绩效考核过渡到绩效管理 | 第58-63页 |
| ·成立绩效管理委员会 | 第58页 |
| ·绩效管理流程设计 | 第58-61页 |
| ·AA 供电局推行绩效管理体系应注意的问题 | 第61-63页 |
| 5 AA 供电局绩效管理体系评估与总结 | 第63-68页 |
| ·AA 供电局原有绩效考核与新绩效管理体系对比 | 第63-64页 |
| ·对绩效管理进行了明确的定位 | 第63页 |
| ·绩效指标体系更具科学性 | 第63页 |
| ·绩效评价标准更具操作性 | 第63-64页 |
| ·加强了绩效考核与其前后工作的衔接 | 第64页 |
| ·AA 供电局绩效管理体系设计的总结 | 第64-65页 |
| ·建立有效的绩效管理体系的难点 | 第64页 |
| ·建立有效的绩效管理体系必须处理好的两个关系 | 第64-65页 |
| ·建立整合有效的绩效管理体系其各环节必须达到有效 | 第65页 |
| ·关于绩效管理中关键操作的反思 | 第65-68页 |
| ·制订完善的绩效管理实施规定 | 第65页 |
| ·从人力资源管理的整体角度看待绩效管理工作 | 第65-66页 |
| ·如何克服绩效考评工作中遇到的阻力 | 第66页 |
| ·持续不断的沟通 | 第66-68页 |
| 结束语 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-71页 |
| 附录 | 第71-72页 |
