| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 1 绪论 | 第12-26页 |
| ·研究背景 | 第12-14页 |
| ·为什么研究市场导向运用 | 第14-15页 |
| ·研究目标 | 第15-16页 |
| ·研究范围 | 第16-18页 |
| ·本文的主要研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究方法—设计研究 | 第19-24页 |
| ·论文的结构安排 | 第24-26页 |
| 2 市场导向文献回顾 | 第26-46页 |
| ·市场导向概念的来源 | 第26-28页 |
| ·市场导向定义 | 第28-32页 |
| ·如何度量问题 | 第32-36页 |
| ·模型问题 | 第36-39页 |
| ·如何运用问题 | 第39-44页 |
| ·简短的评述 | 第44-46页 |
| 3 初步框架的设计 | 第46-56页 |
| ·设计任务的说明 | 第46-47页 |
| ·研究方法和数据来源 | 第47-48页 |
| ·改善企业市场导向的基于过程的方法 | 第48-50页 |
| ·初步框架 | 第50-56页 |
| 4 初步框架的应用——基于厦门WAYNET 计算机网络有限公司的案例分析 | 第56-69页 |
| ·厦门WAYNET 计算机网络有限公司简单介绍 | 第56-59页 |
| ·WAYNET 的变革过程 | 第59-64页 |
| ·本章结论 | 第64-69页 |
| 5 初步框架的修正 | 第69-83页 |
| ·市场导向活动与创造顾客价值活动的理论回顾 | 第69-70页 |
| ·市场导向行为的促成因素分析 | 第70-77页 |
| ·市场导向的执行方法 | 第77-79页 |
| ·修正框架 | 第79-83页 |
| 6 修正框架的应用—基于厦门国电开关有限公司的案例分析 | 第83-95页 |
| ·对厦门国电开关有限公司的介绍 | 第83-84页 |
| ·国电的变革过程 | 第84-89页 |
| ·案例总结 | 第89-95页 |
| 7 最终框架的设计 | 第95-114页 |
| ·组织学习是一种市场导向活动 | 第95-101页 |
| ·资源是市场导向促成因素之一 | 第101-103页 |
| ·市场导向变革的条件 | 第103-107页 |
| ·最终市场导向运用框架的设计 | 第107-114页 |
| 8 总结和建议 | 第114-120页 |
| ·全文总结 | 第114-116页 |
| ·研究的主要创新 | 第116-118页 |
| ·进一步研究的建议 | 第118-120页 |
| 致谢 | 第120-121页 |
| 参考文献 | 第121-133页 |
| 附录1 攻读博士学位期间公开发表的论文 | 第133-134页 |
| 附录2 攻读博士学位期间负责和参与的研究课题 | 第134页 |