| 第一篇 国有商业银行组织变革的必然性 | 第1-13页 |
| 1．1 国有商业银行迫切需要组织变革 | 第7-8页 |
| 1．2 国有商业银行经营管理中存在的问题和弊端 | 第8-9页 |
| 1．3 国有商业银行组织变革的“标”与“本” | 第9-13页 |
| 第二篇 国有商业银行组织的解冻 | 第13-20页 |
| 2．1 背景 | 第13-14页 |
| 2．2 企业变革的深层原因辨析 | 第14页 |
| 2．3 解冻前的准备 | 第14-18页 |
| 2．3．1 变革的优势 | 第15页 |
| 2．3．2 组织变革的阻力 | 第15-16页 |
| 2．3．3 阻力在组织变革过程中的积极作用 | 第16-17页 |
| 2．3．4 克服对组织变革的抵制 | 第17-18页 |
| 2．4 国有商业银行解冻的措施 | 第18-20页 |
| 第三篇 国有商业银行变革的推进 | 第20-33页 |
| 3．1 组织变革的分类 | 第20-22页 |
| 3．1．1 组织结构变革 | 第20页 |
| 3．1．2 组织运作方式变革 | 第20-21页 |
| 3．1．3 协作方式变革 | 第21页 |
| 3．1．4 组织控制变革 | 第21-22页 |
| 3．2 启动变革的基本条件 | 第22-23页 |
| 3．3 变革中干部的选拔标准 | 第23-24页 |
| 3．4 建立能上能下的用人机制，避免人才流失 | 第24-29页 |
| 3．4．1 变革和纠正人力资源认识上的误区 | 第26-28页 |
| 3．4．2 构建新的用人机制 | 第28-29页 |
| 3．5 正确处理变革中的集权与与分权 | 第29-30页 |
| 3．6 正确处理变革中的“刚性管理”与“柔性管理” | 第30-33页 |
| 第四篇 国有商业银行组织的再冻结 | 第33-39页 |
| 4．1 消除“破窗行为”，强化新的制度 | 第33-34页 |
| 4．2 利用企业文化巩固变革成果 | 第34-35页 |
| 4．2．1 将变革后的理念制度化，融入组织文化中 | 第34页 |
| 4．2．2 用理念故事化，故事理念化的宣传方式使组织形成再冻结 | 第34-35页 |
| 4．3 通过刚性绩效考核机制强化变革结果 | 第35-39页 |
| 4．3．1 绩效考核中存在的问题 | 第35-36页 |
| 4．3．2 全面准确认识“绩效” | 第36-37页 |
| 4．3．3 从绩效考核到绩效管理 | 第37-39页 |
| 总结 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 个人简介 | 第42-43页 |
| 后记 | 第43页 |