我国商业银行个人理财服务的市场营销策略研究
| 引言 | 第1-9页 |
| 第一章 个人理财服务的概况 | 第9-14页 |
| ·个人理财服务的概念 | 第9-10页 |
| ·个人理财业务的分类 | 第10-11页 |
| ·我国商业银行开展个人理财服务的必要性 | 第11-14页 |
| ·迎接外资银行的挑战 | 第11-12页 |
| ·满足个人资产稳步增长的消费、投资需求 | 第12页 |
| ·适时转变银行经营理念的需要 | 第12-13页 |
| ·促进直接融资市场发展的需要 | 第13-14页 |
| 第二章 我国个人理财服务的市场分析 | 第14-21页 |
| ·个人理财业务的市场环境 | 第14-18页 |
| ·宏观环境 | 第14-16页 |
| ·市场竞争环境 | 第16-18页 |
| ·个人理财业务的需求者分析 | 第18-21页 |
| ·需求者行为分析 | 第18-19页 |
| ·市场需求分析 | 第19-21页 |
| 第三章 中外商业银行开展个人理财服务的对比分析 | 第21-37页 |
| ·我国商业银行个人理财业务开展概况及分析 | 第21-27页 |
| ·个人理财业务在全国范围内的发展轨迹 | 第21-22页 |
| ·个人理财业务在大连地区的发展概况 | 第22-26页 |
| ·对目前业务开展状况的分析评价 | 第26-27页 |
| ·发达国家商业银行个人理财服务考察 | 第27-32页 |
| ·汇丰银行的个人理财产品 | 第27-29页 |
| ·花旗银行的个人理财产品 | 第29-31页 |
| ·瑞士的私人银行业 | 第31-32页 |
| ·国内外个人理财服务的比较 | 第32-37页 |
| ·个人理财服务中的核心产品不同 | 第32-33页 |
| ·产品的组合程度不同 | 第33页 |
| ·产品的差别化程度不同 | 第33页 |
| ·理财产品的品牌建设和管理水平不同 | 第33-34页 |
| ·理财产品的信息技术支持水平不同 | 第34-35页 |
| ·产品定价的作用不同 | 第35-36页 |
| ·银行所处的政策环境和市场环境不同 | 第36-37页 |
| 第四章 我国商业银行开展个人理财服务的策略分析 | 第37-56页 |
| ·个人理财业务发展战略的三种类型 | 第37-38页 |
| ·零售客户主办银行型 | 第37-38页 |
| ·特定业务集中型 | 第38页 |
| ·密切联系顾客型 | 第38页 |
| ·个人理财业务市场差别化竞争战略 | 第38-41页 |
| ·市场差别化竞争的原理 | 第39页 |
| ·金融商品差别化竞争的顾客基础及竞争特点 | 第39-40页 |
| ·我国银行业开展个人理财业务应采取的差别化战略 | 第40-41页 |
| ·个人金融业务市场细分策略 | 第41-42页 |
| ·我国银行业个人理财服务营销组合策略 | 第42-54页 |
| ·产品策略 | 第42-44页 |
| ·定价策略与定价方法 | 第44-48页 |
| ·服务渠道的改革与创新 | 第48-49页 |
| ·采取行之有效的促销措施 | 第49-50页 |
| ·人员培训 | 第50-51页 |
| ·创造便利舒适的理财环境 | 第51-53页 |
| ·设计高效率的理财程序 | 第53-54页 |
| ·发展完善的客户信息管理系统 | 第54-56页 |
| ·客户信息管理系统的构成 | 第54-55页 |
| ·银行应采取的做法 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 后记 | 第58-59页 |
