| 前言 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-10页 |
| 第一部分 案例描述 | 第10-26页 |
| 公司背景 | 第10-11页 |
| 变革的发生 | 第11-12页 |
| OA系统的提出 | 第12-13页 |
| OA系统的可行性研究报告 | 第13-15页 |
| OA系统的决策准备 | 第15-18页 |
| OA系统的开发 | 第18-23页 |
| OA系统投入试运行 | 第23-24页 |
| 可喜的变化 | 第24-26页 |
| 第二部分 案例分析 | 第26-61页 |
| 1 实施OA系统的必要性分析 | 第26-28页 |
| 2 OA系统的选型决策分析 | 第28-31页 |
| 3 OA系统的功能需求分析 | 第31-33页 |
| 4 OA系统对企业管理的积极影响 | 第33-43页 |
| 4．1 OA系统与办公管理 | 第33-34页 |
| 4．2 OA系统与组织机构 | 第34-38页 |
| 4．3 OA系统与管理沟通 | 第38页 |
| 4．4 OA系统与企业文化建设 | 第38-40页 |
| 4．5 OA系统与人力资源管理 | 第40-43页 |
| 5 OA系统实施必须注意的若干企业管理问题分析 | 第43-60页 |
| 5．1 OA系统实施的战略——整体规划与逐步实现 | 第43-47页 |
| 5．2 OA系统实施的关键——高层领导的重视和参与 | 第47-50页 |
| 5．3 OA系统实施的保证——全员工程与组织保证 | 第50-51页 |
| 5．4 OA系统实施的命脉——管理沟通 | 第51-53页 |
| 5．5 OA系统实施的支柱——及时培训 | 第53-54页 |
| 5．6 OA系统实施的难点——业务流程重组 | 第54-60页 |
| 6 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |