| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 研究背景 | 第10-11页 |
| 第二节 研究意义 | 第11-12页 |
| 一、理论意义 | 第11页 |
| 二、现实意义 | 第11-12页 |
| 第三节 现有研究评述与小结 | 第12-14页 |
| 第四节 论文的研究框架与研究方法 | 第14-17页 |
| 一、研究框架 | 第14-15页 |
| 二、研究方法 | 第15-17页 |
| 第二章 理论基础与研究现状 | 第17-39页 |
| 第一节 社会工作与社会工作人员 | 第17-25页 |
| 一、社会工作 | 第17-20页 |
| 二、社会工作人员 | 第20-25页 |
| 第二节 自我效能感的定义和测量 | 第25-30页 |
| 一、自我效能感的定义及内容 | 第25-27页 |
| 二、自我效能感的测量 | 第27-28页 |
| 三、影响自我效能感的因素 | 第28-30页 |
| 第三节 自我效能感的效应研究 | 第30-39页 |
| 一、关于自我效能感的相关应用研究 | 第30-34页 |
| 二、自我效能感与工作满意度、离职倾向的关系 | 第34-39页 |
| 第三章 社会工作人员队伍管理现状研究 | 第39-53页 |
| 第一节 上海市社会工作人员队伍建设的历史沿革和主要做法 | 第39-42页 |
| 一、历史沿革 | 第39-40页 |
| 二、主要做法 | 第40-42页 |
| 第二节 当前社会工作人员工作现状——多案例分析 | 第42-47页 |
| 一、访谈一：“九点”社工站陈站长 | 第43-44页 |
| 二、访谈二：外来人口协管员张先生 | 第44-45页 |
| 三、访谈三：居委会干部钟女士 | 第45-46页 |
| 四、访谈四：专职党群工作者赵先生 | 第46-47页 |
| 第三节 目前社会工作人员队伍存在的问题分析 | 第47-51页 |
| 一、年龄结构偏大，整体素质较低 | 第47-49页 |
| 二、职业声望落差大，上升空间有限 | 第49页 |
| 三、薪酬水平低，激励考核不健全 | 第49-51页 |
| 四、工作环境差，工作负担重 | 第51页 |
| 第四节 现有研究评述及小结 | 第51-53页 |
| 第四章 基于自我效能感的社会工作人员队伍管理实证研究 | 第53-64页 |
| 第一节 研究设计 | 第53-54页 |
| 一、研究目的与框架 | 第53页 |
| 二、关键变量测量 | 第53-54页 |
| 第二节 实证分析 | 第54-63页 |
| 一、样本分析 | 第54-57页 |
| 二、因子分析 | 第57-60页 |
| 三、描述性分析 | 第60-61页 |
| 四、方差分析 | 第61-62页 |
| 五、相关分析 | 第62页 |
| 六、回归分析 | 第62-63页 |
| 第三节 研究结论 | 第63-64页 |
| 第五章 基于自我效能感的社会工作人员队伍管理改善对策思考 | 第64-74页 |
| 第一节 加强人才引进和培训 | 第64-67页 |
| 一、引进具有专业背景的社会工作人员 | 第64-65页 |
| 二、加强现有社会工作人员的教育培训 | 第65-67页 |
| 第二节 优化岗位设置 | 第67-68页 |
| 一、完善社会工作岗位设置 | 第67-68页 |
| 二、有效减轻社会工作人员的岗位负担 | 第68页 |
| 第三节 基于社会认同强化先进典型教育 | 第68-71页 |
| 一、明确职业身份，提升社会认同 | 第69-70页 |
| 二、树立优秀典型，加强精神鼓励 | 第70-71页 |
| 第四节 完善激励体系 | 第71-74页 |
| 一、探索有效的考核评估体系 | 第71-72页 |
| 二、建立科学合理的薪酬体系 | 第72-74页 |
| 附录 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第81页 |
