华泰财产保险公司EA营销项目方案设计
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义和目的 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论方法综述 | 第17-34页 |
| 2.1 保险营销综述 | 第17-27页 |
| 2.1.1 保险营销概念的界定 | 第17-19页 |
| 2.1.2 保险营销主体 | 第19-23页 |
| 2.1.3 保险营销渠道 | 第23-27页 |
| 2.2 客户关系管理 | 第27-28页 |
| 2.2.1 客户关系管理的基本思想 | 第27页 |
| 2.2.2 客户关系管理的主要内容 | 第27-28页 |
| 2.3 聚类分析方法 | 第28-34页 |
| 2.3.1 常用的聚类方法 | 第28-29页 |
| 2.3.2 K-means聚类方法 | 第29-30页 |
| 2.3.3 算例分析 | 第30-34页 |
| 第3章 华泰EA营销项目现状及问题分析 | 第34-44页 |
| 3.1 华泰保险的简介 | 第34-35页 |
| 3.2 华泰保险EA营销项目现状 | 第35-39页 |
| 3.2.1 企业内部环境分析 | 第35-36页 |
| 3.2.2 企业外部环境分析 | 第36-38页 |
| 3.2.3 华泰推行EA模式的起因 | 第38-39页 |
| 3.3 华泰财险EA营销模式实施效果及问题 | 第39-44页 |
| 3.3.1 华泰财险EA模式营销现状 | 第39-40页 |
| 3.3.2 华泰EA模式的营销特点 | 第40-41页 |
| 3.3.3 华泰保险EA项目取得经营成效 | 第41-43页 |
| 3.3.4 华泰财险EA门店营销面临的问题 | 第43-44页 |
| 第4章 客户聚类与EA项目营销方案的设计 | 第44-59页 |
| 4.1 华泰财险EA门店营销项目的优势 | 第44-46页 |
| 4.1.1 门店经营效益良好 | 第44页 |
| 4.1.2 保险产品的创新 | 第44-45页 |
| 4.1.3 积累长期的客户资源 | 第45页 |
| 4.1.4 有利于稳定销售队伍 | 第45-46页 |
| 4.1.5 提供标准化的运营支持 | 第46页 |
| 4.2 基于客户投保数据的聚类分析 | 第46-52页 |
| 4.2.1 客户投保数据的获取与整理 | 第46-47页 |
| 4.2.2 客户投保数据的初步分析 | 第47-49页 |
| 4.2.3 客户投保数据的聚类分析 | 第49-52页 |
| 4.3 华泰EA营销方案的设计 | 第52-56页 |
| 4.3.1 产品组合设计 | 第52-53页 |
| 4.3.2 定价方案设计 | 第53-54页 |
| 4.3.3 营销渠道设计 | 第54-55页 |
| 4.3.4 促销方案的设计 | 第55-56页 |
| 4.4 华泰营销项目实施的保障措施 | 第56-59页 |
| 4.4.1 公司资金保障 | 第56-57页 |
| 4.4.2 政策支持保障 | 第57-58页 |
| 4.4.3 人力资源保障 | 第58-59页 |
| 第5章 总结和展望 | 第59-60页 |
| 5.1 总结 | 第59页 |
| 5.2 展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
