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F公司项目沟通管理研究

摘要第5-6页
ABSTRACT第6页
第1章 绪论第10-16页
    1.1 选题背景第10-11页
    1.2 本文研究目的和意义第11-12页
    1.3 项目沟通管理国内外研究现状第12-14页
        1.3.1 国外研究现状第12-13页
        1.3.2 国内研究现状第13-14页
    1.4 本文研究方法第14-15页
    1.5 本文结构安排第15-16页
第2章 相关理论概述第16-20页
    2.1 沟通相关理论第16-17页
        2.1.1 沟通定义第16页
        2.1.2 沟通模型第16-17页
    2.2 项目沟通管理理论第17-20页
        2.2.1 项目沟通管理的定义第17-18页
        2.2.2 项目沟通管理的过程第18-20页
第3章 F公司项目沟通管理的现状分析第20-52页
    3.1 F公司概况第20-25页
    3.2 F公司项目沟通管理调查问卷实证研究第25-35页
        3.2.1 调研概述第25页
        3.2.2 研究假设第25页
        3.2.3 调查问卷设计第25-26页
        3.2.4 调研样本基本特征分析第26-27页
        3.2.5 调查问卷信度与效度分析第27-30页
        3.2.6 问卷调查结果分析第30-34页
        3.2.7 调研结论第34-35页
    3.3 F公司项目沟通管理访谈调研第35-43页
        3.3.1 选定访谈对象第35-36页
        3.3.2 制定访谈提纲第36-37页
        3.3.3 实施访谈第37-43页
        3.3.4 访谈结果分析第43页
    3.4 F公司项目沟通管理问题分析第43-46页
        3.4.1 项目范围定义不清第43-44页
        3.4.2 团队间沟通效率低第44-45页
        3.4.3 沟通渠道受限第45页
        3.4.4 信息处理效率低第45-46页
    3.5 F公司项目沟通管理问题的原因分析第46-52页
        3.5.1 需求收集不足第47-48页
        3.5.2 沟通规划缺失第48-49页
        3.5.3 沟通管理失效第49-50页
        3.5.4 沟通控制失衡第50-52页
第4章 F公司项目沟通管理模型构建第52-61页
    4.1 F公司项目沟通管理模型概述第52-53页
        4.1.1 项目沟通管理模型构建的指导思想第52页
        4.1.2 项目沟通管理模型设计的目标和原则第52-53页
        4.1.3 项目沟通管理模型的本质第53页
    4.2 F公司项目沟通管理模型构建第53-58页
        4.2.1 项目沟通管理模型构建方法第53-54页
        4.2.2 项目沟通管理各影响要素相互关系第54-55页
        4.2.3 项目沟通管理模型构建第55-58页
    4.3 F公司项目沟通管理模型的可行性分析第58页
    4.4 F公司项目沟通管理模型实施过程中可能存在的问题第58-61页
        4.4.1 沟通模型执行不彻底第59页
        4.4.2 沟通模型操作层偏差第59-60页
        4.4.3 沟通模型缺乏完备性第60-61页
第5章 F公司项目沟通管理改善对策第61-71页
    5.1 F公司项目沟通管理改善的原则第61-62页
        5.1.1 基于项目沟通管理模型第61页
        5.1.2 主动原则第61页
        5.1.3 及时沟通原则第61-62页
    5.2 F公司项目沟通管理的改善目标第62页
    5.3 F公司项目沟通管理的改善对策第62-71页
        5.3.1 充分的需求分析第62-63页
        5.3.2 增强项目团队沟通技能第63-64页
        5.3.3 正式与非正式沟通相结合第64-67页
        5.3.4 运用基于互联网的沟通方式第67-68页
        5.3.5 建立项目沟通反馈机制第68-69页
        5.3.6 建立项目沟通管理资产数据库第69-71页
第6章 结论与展望第71-73页
    6.1 本文研究工作总结第71-72页
    6.2 研究展望第72-73页
参考文献第73-77页
附录 调查问卷第77-80页
致谢第80页

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