| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究思路和内容 | 第14-15页 |
| 1.5 研究框架 | 第15-16页 |
| 第二章 概念界定与理论基础 | 第16-20页 |
| 2.1 概念界定 | 第16页 |
| 2.1.1 电信 | 第16页 |
| 2.1.2 全业务运营 | 第16页 |
| 2.2 相关营销理论 | 第16-17页 |
| 2.2.1 营销环境分析理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 4P理论 | 第17页 |
| 2.2.3 4c理论 | 第17页 |
| 2.3 分析工具模型 | 第17-20页 |
| 2.3.1 SWOT分析工具 | 第17-18页 |
| 2.3.2 PEST分析模型 | 第18-20页 |
| 第三章 中国电信石河子分公司宽带业务发展现状与营销环境分析 | 第20-30页 |
| 3.1 中国电信石河子分公司简介 | 第20页 |
| 3.2 石河子电信公司宽带业务发展现状分析 | 第20-24页 |
| 3.2.1 宽带接入用户发展情况 | 第20-21页 |
| 3.2.2 石河子电信宽带接入技术构成情况 | 第21-22页 |
| 3.2.3 宽带业务收入增长缓慢 | 第22页 |
| 3.2.4 石河子宽带ARPU值情况 | 第22-23页 |
| 3.2.5 石河子市宽带用户普及率 | 第23-24页 |
| 3.3 基于PEST分析模型的石河子电信宽带业务的宏观营销环境分析 | 第24-26页 |
| 3.3.1 政治法律环境分析 | 第24页 |
| 3.3.2 经济环境分析 | 第24-25页 |
| 3.3.3 社会环境分析 | 第25页 |
| 3.3.4 技术环境分析 | 第25-26页 |
| 3.4 石河子电信宽带业务SWOT环境分析 | 第26-30页 |
| 3.4.1 优势 | 第27页 |
| 3.4.2 劣势 | 第27-28页 |
| 3.4.3 威胁 | 第28页 |
| 3.4.4 机遇 | 第28-30页 |
| 第四章 全业务环境下石河子电信公司宽带业务营销STP分析 | 第30-39页 |
| 4.1 宽带业务市场细分 | 第30-32页 |
| 4.2 宽带业务的目标市场选择 | 第32-36页 |
| 4.3 宽带业务的市场定位 | 第36-39页 |
| 第五章 全业务市场环境下石河子电信公司宽带业务的营销策略 | 第39-46页 |
| 5.1 石河子电信公司宽带业务消费者策略 | 第39-41页 |
| 5.2 石河子电信公司宽带业务的成本策略 | 第41-42页 |
| 5.3 石河子电信宽带业务便利性策略 | 第42-43页 |
| 5.4 石河子电信宽带业务的沟通策略 | 第43-46页 |
| 第六章 全业务经营下石河子电信公司宽带业务营销策略保障实施 | 第46-49页 |
| 6.1 树立现代市场营销理念 | 第46页 |
| 6.2 构筑服务保障体系建立健全服务机制 | 第46-48页 |
| 6.3 完善人才任用机制 | 第48-49页 |
| 第七章 结论和展望 | 第49-51页 |
| 7.1 主要结论 | 第49页 |
| 7.2 研究不足与展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 作者简介 | 第54-55页 |
| 石河子大学硕士研究生学位论文导师评阅表 | 第55页 |
