| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-23页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究的理论基础 | 第14-19页 |
| 1.2.1 质量管理理论 | 第14-15页 |
| 1.2.2 战略管理理论 | 第15-16页 |
| 1.2.3 项目管理理论 | 第16页 |
| 1.2.4 企业业绩评价理论 | 第16-19页 |
| 1.3 文献综述 | 第19-21页 |
| 1.3.1 质量管理体系标准 | 第19页 |
| 1.3.2 顾客满意度测评 | 第19页 |
| 1.3.3 卓越绩效评价准则 | 第19-20页 |
| 1.3.4 质量成本管理 | 第20页 |
| 1.3.5 SWOT 分析 | 第20页 |
| 1.3.6 企业业绩评价计分方法 | 第20-21页 |
| 1.4 研究内容及思路 | 第21-23页 |
| 1.4.1 研究的主要内容 | 第21-22页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第22-23页 |
| 第2章 时代新材公司战略定位及质量战略选择 | 第23-33页 |
| 2.1 企业的使命和愿景 | 第23页 |
| 2.1.1 企业使命 | 第23页 |
| 2.1.2 企业愿景 | 第23页 |
| 2.2 企业的战略定位 | 第23-27页 |
| 2.2.1 时代新材公司发展概况 | 第23-24页 |
| 2.2.2 时代新材公司的战略定位 | 第24-25页 |
| 2.2.3 时代新材公司多元化战略实施 | 第25-27页 |
| 2.3 质量战略概念 | 第27-29页 |
| 2.3.1 质量战略的提出 | 第27页 |
| 2.3.2 质量战略的概念 | 第27-28页 |
| 2.3.3 质量战略的特点 | 第28-29页 |
| 2.4 时代新材公司质量战略分析与选择 | 第29-33页 |
| 2.4.1 时代新材公司质量管理体系概况 | 第29页 |
| 2.4.2 时代新材公司质量管理存在的问题 | 第29-30页 |
| 2.4.3 时代新材公司质量管理问题原因分析 | 第30页 |
| 2.4.4 时代新材公司质量战略选择 SWOT 分析 | 第30-32页 |
| 2.4.5 “1+X”质量战略模式的提出 | 第32-33页 |
| 第3章 时代新材公司“1+X”质量管理体系 | 第33-55页 |
| 3.1 “1+X”质量体系设计总体思想与目标 | 第33-35页 |
| 3.1.1 质量方针 | 第33-34页 |
| 3.1.2 质量目标 | 第34-35页 |
| 3.1.3 构建质量体系总要求 | 第35页 |
| 3.2 质量体系设计组织支持 | 第35-39页 |
| 3.2.1 质量管理组织机构 | 第36页 |
| 3.2.2 质量管理职能的设计与分配 | 第36-37页 |
| 3.2.3 多元化质量专业管理团队构建 | 第37-38页 |
| 3.2.4 时代新材公司级质量体系建设 | 第38-39页 |
| 3.3 典型产品业务单元质量体系构建实证 | 第39-55页 |
| 3.3.1 A 事业部质量体系构建 | 第40-49页 |
| 3.3.2 B 子公司质量体系构建 | 第49-55页 |
| 第4章 时代新材公司“1+X”质量认证模式 | 第55-63页 |
| 4.1 认证制度体系 | 第55-57页 |
| 4.1.1 认证的分类 | 第55页 |
| 4.1.2 认证模式 | 第55-57页 |
| 4.1.3 认证的法制体系 | 第57页 |
| 4.2 时代新材公司质量认证现状分析 | 第57-58页 |
| 4.2.1 时代新材公司认证类型分析 | 第57-58页 |
| 4.2.2 时代新材公司质量认证存在问题 | 第58页 |
| 4.3 时代新材公司“1+X”质量认证模式创新 | 第58-63页 |
| 4.3.1 “1+X”母子证的认证方式 | 第58页 |
| 4.3.2 责任状形式的“1+X”项目管理模式 | 第58-59页 |
| 4.3.3 主要的质量认证方法与技巧 | 第59-63页 |
| 第5章 时代新材公司“1+X”质量战略绩效评价 | 第63-80页 |
| 5.1 质量战略业绩评价原则 | 第63-64页 |
| 5.1.1 全面系统性 | 第63页 |
| 5.1.2 强调可比性 | 第63页 |
| 5.1.3 以战略为导向 | 第63页 |
| 5.1.4 公正客观性 | 第63-64页 |
| 5.1.5 普遍与特色相结合 | 第64页 |
| 5.2 质量管理成熟度模型构建 | 第64-74页 |
| 5.2.1 成熟度等级确定 | 第64-65页 |
| 5.2.2 评价指标体系设置 | 第65-67页 |
| 5.2.3 评价指标权重的确定 | 第67-74页 |
| 5.3 时代新材公司质量管理成熟度评价 | 第74-77页 |
| 5.3.1 数据收集 | 第74-75页 |
| 5.3.2 评分指南 | 第75页 |
| 5.3.3 成熟度等级 | 第75-77页 |
| 5.4 “1+X”质量战略的推广与保障措施 | 第77-80页 |
| 5.4.1 加强企业集团母子公司的协同作用 | 第77-78页 |
| 5.4.2 做好质量管理组结构调整工作 | 第78页 |
| 5.4.3 结合内外部环境制定适宜的质量政策 | 第78页 |
| 5.4.4 营造先进的质量文化 | 第78-79页 |
| 5.4.5 充分考虑质量经济性 | 第79-80页 |
| 结论 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
| 致谢 | 第83页 |