| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-22页 |
| 1.1 研究的背景和问题的提出 | 第10-15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15-17页 |
| 1.3 研究的技术路线和结构 | 第17-20页 |
| 1.4 主要创新点 | 第20-22页 |
| 2 社会化商务基本特征与顾客交互行为研究综述 | 第22-43页 |
| 2.1 社会化商务的定义和基本特征 | 第22-28页 |
| 2.2 顾客交互行为研究综述 | 第28-42页 |
| 2.3 本章小结 | 第42-43页 |
| 3 顾客交互行为的研究框架与理论基础 | 第43-63页 |
| 3.1 总体研究框架 | 第43-45页 |
| 3.2 研究的总体思路和理论基础 | 第45-62页 |
| 3.3 本章小结 | 第62-63页 |
| 4 基于体验视角的社会化顾客间交互行为研究 | 第63-82页 |
| 4.1 社会化商务环境的技术特征 | 第63页 |
| 4.2 社会化顾客间的交互行为模型构建 | 第63-67页 |
| 4.3 模型变量测量与数据收集 | 第67-71页 |
| 4.4 数据分析和假设检验 | 第71-78页 |
| 4.5 研究讨论与结论 | 第78-80页 |
| 4.6 本章小结 | 第80-82页 |
| 5 社会化购物社区中顾客信任构建及影响研究 | 第82-96页 |
| 5.1 社会化购物社区的技术特征 | 第82-83页 |
| 5.2 社会化购物社区购买行为模型构建 | 第83-87页 |
| 5.3 社会化购物社区购买行为模型的研究设计 | 第87-89页 |
| 5.4 社会化购物社区购买行为模型检验 | 第89-92页 |
| 5.5 讨论与结论 | 第92-94页 |
| 5.6 本章小结 | 第94-96页 |
| 6 网络团购特点和社会影响对团购网站持续使用行为的影响研究 | 第96-115页 |
| 6.1 团购网站持续使用行为模型构建 | 第96-102页 |
| 6.2 团购网站持续使用行为模型的实证研究 | 第102-111页 |
| 6.3 团购网站持续使用行为模型的研究结论 | 第111-113页 |
| 6.4 本章小结 | 第113-115页 |
| 7 社会化商务环境下品牌价值共创行为研究 | 第115-131页 |
| 7.1 企业社会化媒体站点的技术特征 | 第115-116页 |
| 7.2 品牌价值共创行为模型构建 | 第116-119页 |
| 7.3 品牌价值共创行为模型的实证研究 | 第119-127页 |
| 7.4 研究讨论与结论 | 第127-129页 |
| 7.5 本章小结 | 第129-131页 |
| 8 研究总结与展望 | 第131-135页 |
| 8.1 研究总结 | 第131-133页 |
| 8.2 研究展望 | 第133-135页 |
| 致谢 | 第135-137页 |
| 参考文献 | 第137-153页 |
| 附录1 攻读博士学位期间发表和在审的论文目录 | 第153-154页 |
| 附录2 攻读博士学位期间参加的课题 | 第154-155页 |
| 附录3 实证调查问卷 | 第155-167页 |