| 摘要 | 第10-11页 |
| Abstract | 第11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究内容与框架 | 第14-16页 |
| 1.3 研究方法与研究技术路线 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.2 本文研究技术路线 | 第17-18页 |
| 1.4 本文的研究创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 文献综述 | 第19-39页 |
| 2.1 虚拟品牌社区的相关研究 | 第19-23页 |
| 2.1.1 品牌社群 | 第19-20页 |
| 2.1.2 虚拟品牌社区 | 第20-23页 |
| 2.2 消费者的虚拟品牌社区参与相关研究 | 第23-29页 |
| 2.2.1 消费者在虚拟品牌社区的参与动机 | 第23-25页 |
| 2.2.2 消费者在虚拟品牌社区中的参与行为 | 第25-29页 |
| 2.3 社区认同的相关研究 | 第29-32页 |
| 2.3.1 社区认同的概念 | 第29-30页 |
| 2.3.2 社区认同的影响因素 | 第30-31页 |
| 2.3.3 社区认同对社群成员行为与意愿的影响关系 | 第31-32页 |
| 2.4 顾客品牌忠诚的相关研究 | 第32-39页 |
| 2.4.1 顾客品牌忠诚的概念界定和分类 | 第32-36页 |
| 2.4.2 品牌忠诚的影响因素模型构建 | 第36-39页 |
| 第3章 研究假设及概念模型 | 第39-54页 |
| 3.1 研究假设 | 第40-42页 |
| 3.1.1 虚拟品牌社区参与对社群认同影响的相关假设 | 第40-41页 |
| 3.1.2 社区认同对品牌忠诚度影响的相关假设信任度 | 第41页 |
| 3.1.3 转移成本的调节作用 | 第41-42页 |
| 3.2 概念模型 | 第42-43页 |
| 3.3 变量的操作性定义与测量 | 第43-47页 |
| 3.3.1 虚拟品牌社区参与动机的衡量 | 第43-44页 |
| 3.3.2 虚拟品牌社区参与行为的衡量 | 第44-45页 |
| 3.3.3 社区认同的衡量 | 第45页 |
| 3.3.4 品牌忠诚度的衡量 | 第45-46页 |
| 3.3.5 转移成本的衡量 | 第46-47页 |
| 3.4 问卷设计 | 第47页 |
| 3.5 问卷预测试 | 第47-54页 |
| 3.5.1 问卷项目分析 | 第48-50页 |
| 3.5.2 问卷因素分析 | 第50-54页 |
| 第4章 数据统计分析 | 第54-73页 |
| 4.1 样本基本资料分析 | 第54-56页 |
| 4.2 数据的描述性统计分析 | 第56-57页 |
| 4.3 信度分析 | 第57-59页 |
| 4.4 效度分析 | 第59-63页 |
| 4.4.1 社区参与动机的效度检验 | 第60-61页 |
| 4.4.2 社区参与行为的效度检验 | 第61页 |
| 4.4.3 社区认同的效度检验 | 第61-62页 |
| 4.4.4 品牌忠诚的效度检验 | 第62页 |
| 4.4.5 调节变量转移成本的效度检验 | 第62-63页 |
| 4.5 相关分析 | 第63-65页 |
| 4.6 回归分析 | 第65-71页 |
| 4.6.1 参与动机与社群认同的回归分析 | 第65-66页 |
| 4.6.2 参与行为与社群认同的回归分析 | 第66-67页 |
| 4.6.3 社区认同与品牌忠诚的回归分析 | 第67-70页 |
| 4.6.4 转移成本的调节作用的回归分析 | 第70-71页 |
| 4.7 假设检验与模型修正 | 第71-73页 |
| 第5章 研究结论与启示 | 第73-79页 |
| 5.1 研究结论 | 第73-74页 |
| 5.2 营销建议 | 第74-78页 |
| 5.3 研究局限性及展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-85页 |
| 附录 | 第85-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第89页 |
