| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-22页 |
| 第一节 公立医院绩效管理研究的背景、目的、意义 | 第9-13页 |
| 一、公立医院绩效管理研究的背景 | 第9-12页 |
| 二、公立医院绩效管理研究的目的 | 第12页 |
| 三、公立医院绩效管理研究的意义 | 第12-13页 |
| 第二节 公立医院绩效管理研究的理论基础 | 第13-15页 |
| 一、系统原理 | 第14页 |
| 二、效益原理 | 第14页 |
| 三、激励理论 | 第14页 |
| 四、PDCA 理论 | 第14-15页 |
| 第三节 国内外研究现状 | 第15-20页 |
| 一、国内研究状况 | 第15-18页 |
| 二、国外研究状况 | 第18-20页 |
| 第四节 公立医院绩效管理研究的思路和方法 | 第20-22页 |
| 一、公立医院绩效管理研究的思路 | 第20-21页 |
| 二、公立医院绩效管理研究的方法 | 第21-22页 |
| 第二章 公立医院绩效管理相关概念及理论 | 第22-30页 |
| 第一节 公立医院与民营医院的区别 | 第22-23页 |
| 第二节 绩效与绩效管理的定义 | 第23-24页 |
| 一、绩效的定义 | 第23-24页 |
| 二、绩效管理的定义 | 第24页 |
| 第三节 公立医院绩效管理的界定 | 第24-26页 |
| 一、绩效管理的目标 | 第25页 |
| 二、绩效管理的指标 | 第25页 |
| 三、绩效管理的标准 | 第25-26页 |
| 第四节 公立医院绩效管理的内容 | 第26-28页 |
| 一、绩效计划 | 第26页 |
| 二、绩效实施 | 第26-27页 |
| 三、绩效考核 | 第27-28页 |
| 四、绩效反馈 | 第28页 |
| 第五节 公立医院绩效管理的意义 | 第28-30页 |
| 一、有利于客观反映公立医院的经营管理状况及其存在的问题 | 第28页 |
| 二、有利于加强医院绩效与挖掘员工潜力 | 第28-29页 |
| 三、有利于改革和创新公立医院的管理水平 | 第29页 |
| 四、有利于增强医院凝聚力 | 第29-30页 |
| 五、有利于改善员工和管理者关系 | 第30页 |
| 第三章 目前我国公立医院绩效管理现状及存在问题 | 第30-48页 |
| 第一节 我国公立医院绩效管理的发展历程 | 第30-32页 |
| 一、医院绩效意识的自发形成 | 第30-31页 |
| 二、公立医院管理中注重绩效的意识 | 第31-32页 |
| 三、公立医院绩效管理发展阶段 | 第32页 |
| 第二节 目前我国公立医院绩效管理的现状分析 | 第32-35页 |
| 一、我国公立医院绩效管理改革取得的成效 | 第32-34页 |
| 二、目前我国公立医院绩效管理存在的问题 | 第34-35页 |
| 第三节 无锡市第二人民医院绩效管理的实践 | 第35-48页 |
| 一、无锡市第二人民医院绩效管理运用概述 | 第36-40页 |
| 二、无锡市第二人民医院绩效管理所取得成效 | 第40-46页 |
| 三、目前无锡市第二人民医院绩效管理所存在问题 | 第46-48页 |
| 第四章 改进和完善公立医院绩效管理的对策 | 第48-54页 |
| 第一节 提高对公立医院绩效管理的认识 | 第48-49页 |
| 第二节 正确编制公立医院绩效管理计划 | 第49-50页 |
| 第三节 科学设定公立医院绩效考核指标 | 第50-51页 |
| 第四节 建立公立医院绩效考核体系 | 第51-52页 |
| 第五节 正确应用公立医院绩效管理考核方法 | 第52-53页 |
| 第六节 高度重视公立医院绩效考核结果 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录:员工访谈问卷 | 第58-59页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-62页 |