分享经济下汽车分时租赁的用户体验研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-26页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-13页 |
| 1.1.2 概念阐述 | 第13-14页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14-15页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.3 国内外研究现状及趋势 | 第15-21页 |
| 1.3.1 共享汽车分时租赁 | 第15-17页 |
| 1.3.2 用户体验 | 第17-20页 |
| 1.3.3 小结 | 第20-21页 |
| 1.4 研究内容、方法及创新点 | 第21-25页 |
| 1.4.1 研究内容与研究问题 | 第21-22页 |
| 1.4.2 研究方法及方案 | 第22-24页 |
| 1.4.3 可能的创新点 | 第24-25页 |
| 1.5 研究框架及流程 | 第25-26页 |
| 2 相关理论研究 | 第26-37页 |
| 2.1 分享经济理论 | 第26-28页 |
| 2.1.1 分享经济的概念 | 第26页 |
| 2.1.2 分享经济的产生及发展 | 第26-27页 |
| 2.1.3 分享经济发展趋势 | 第27页 |
| 2.1.4 分享经济下的汽车出行共享现状 | 第27-28页 |
| 2.2 用户体验理论 | 第28-35页 |
| 2.2.1 可用性与用户体验的关系研究 | 第28-29页 |
| 2.2.2 用户体验层次与要素研究 | 第29-34页 |
| 2.2.3 用户体验评估研究 | 第34-35页 |
| 2.3 理论对论文的启示 | 第35-37页 |
| 3 中国共享汽车分时租赁现状与困惑 | 第37-51页 |
| 3.1 分时租赁汽车基本概念 | 第37-39页 |
| 3.1.1 分时租赁汽车特点与定位 | 第37页 |
| 3.1.2 分时租赁汽车市场主体概况 | 第37-38页 |
| 3.1.3 电动汽车分时租赁价值分析 | 第38-39页 |
| 3.2 共享汽车分时租赁发展历程与现状 | 第39-42页 |
| 3.2.1 从汽车共享服务到共享汽车 | 第39-40页 |
| 3.2.2 共享汽车国内外发展现状 | 第40-42页 |
| 3.3 互联网分时租赁汽车市场的机遇和挑战 | 第42-46页 |
| 3.3.1 互联网分时租赁汽车市场的机遇 | 第42-43页 |
| 3.3.2 互联网分时租赁汽车市场的挑战 | 第43-45页 |
| 3.3.3 共享单车对共享汽车启示 | 第45-46页 |
| 3.4 共享汽车分时租赁运营及用户体验现状 | 第46-51页 |
| 3.4.1 软硬件设施分析 | 第46页 |
| 3.4.2 租用流程分析 | 第46-47页 |
| 3.4.3 取还车模式分析 | 第47-49页 |
| 3.4.4 收费方式分析 | 第49页 |
| 3.4.5 现状归纳 | 第49-51页 |
| 4 要素模型构建和实证分析 | 第51-68页 |
| 4.1 共享汽车用户体验层次研究 | 第51-52页 |
| 4.2 用户体验要素收集 | 第52-56页 |
| 4.2.1 现场观察 | 第52-53页 |
| 4.2.2 用户访谈 | 第53-54页 |
| 4.2.3 体验要素提炼 | 第54-56页 |
| 4.3 用户体验要素模型构建 | 第56-59页 |
| 4.3.1 卡片法分类 | 第56-58页 |
| 4.3.2 用户体验要素概念模型 | 第58-59页 |
| 4.4 共享汽车用户体验要素实证分析 | 第59-68页 |
| 4.4.1 问卷设置及调研样本数据 | 第59-60页 |
| 4.4.2 问卷信度效度检验 | 第60-63页 |
| 4.4.3 要素相关性分析 | 第63-65页 |
| 4.4.4 影响用户体验的回归分析 | 第65-68页 |
| 5 共享汽车智能租赁管理站及终端软件设计 | 第68-93页 |
| 5.1 共享汽车智能租赁停车站设计构想 | 第68-76页 |
| 5.1.1 Scarport项目概述 | 第68-69页 |
| 5.1.2 设计调研 | 第69-74页 |
| 5.1.3 用户体验要素在设计中的表现形式 | 第74-76页 |
| 5.2 共享汽车智能租赁停车站硬件设计 | 第76-82页 |
| 5.2.1 设计方案实践 | 第76-80页 |
| 5.2.2 场景化应用展示 | 第80-81页 |
| 5.2.3 技术支撑 | 第81-82页 |
| 5.3 共享汽车站线下终端软件交互设计 | 第82-87页 |
| 5.3.1 功能与信息架构 | 第82-83页 |
| 5.3.2 车辆使用用户任务流程设计 | 第83页 |
| 5.3.3 交互原型 | 第83-84页 |
| 5.3.4 UI界面 | 第84-87页 |
| 5.4 共享汽车线上下单APP交互设计 | 第87-93页 |
| 5.4.1 功能框架 | 第87-88页 |
| 5.4.2 车辆使用用户任务流程设计 | 第88页 |
| 5.4.3 信息结构 | 第88-89页 |
| 5.4.4 交互原型 | 第89-90页 |
| 5.4.5 UI界面 | 第90-93页 |
| 6 总结与展望 | 第93-95页 |
| 6.1 研究总结 | 第93-94页 |
| 6.2 研究局限与展望 | 第94-95页 |
| 参考文献 | 第95-100页 |
| 附录 | 第100-112页 |
| 攻读学位期间发表论文及研究成果 | 第112-113页 |
| 致谢 | 第113页 |
