M国税局个人绩效管理体系研究
| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第15-23页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第15-16页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第15页 |
| 1.1.2 理论意义和现实意义 | 第15-16页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第16-21页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第16-17页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第17-21页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第21-22页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第21页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 1.4 研究内容、解决的关键问题与创新点 | 第22-23页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第22页 |
| 1.4.2 解决的关键问题和创新点 | 第22-23页 |
| 第2章 相关概念及基础理论 | 第23-28页 |
| 2.1 相关概念 | 第23-25页 |
| 2.1.1 绩效和绩效管理 | 第23页 |
| 2.1.2 绩效管理体系 | 第23页 |
| 2.1.3 税务机关绩效管理体系 | 第23-24页 |
| 2.1.4 个人绩效管理 | 第24页 |
| 2.1.5 绩效管理相关概念辨析 | 第24-25页 |
| 2.2 个人绩效管理理论基础 | 第25-28页 |
| 2.2.1“德能勤绩”考核法 | 第25页 |
| 2.2.2“质量环”理论 | 第25-26页 |
| 2.2.3 新公共管理理论 | 第26页 |
| 2.2.4 激励理论 | 第26页 |
| 2.2.5 绩效管理的主要方法 | 第26-28页 |
| 第3章 M国税局个人绩效管理的实施状况 | 第28-42页 |
| 3.1 M国税局实施个人绩效管理的必要性 | 第28-33页 |
| 3.1.1 M国税局概况 | 第28-29页 |
| 3.1.2 M国税局传统个人考核模式现状 | 第29-31页 |
| 3.1.3 M国税局传统个人考核模式存在的不足 | 第31-32页 |
| 3.1.4 M国税局实施个人绩效管理的必要性 | 第32-33页 |
| 3.2 M国税局个人绩效管理体系构建 | 第33-34页 |
| 3.2.1 总体架构 | 第33页 |
| 3.2.2 具体实施 | 第33-34页 |
| 3.3 基本原则 | 第34-35页 |
| 3.3.1 统一领导、分级管理 | 第34页 |
| 3.3.2 以人为本、激励约束 | 第34页 |
| 3.3.3 科学评价、客观公正 | 第34-35页 |
| 3.3.4 持续改进、自我提升 | 第35页 |
| 3.4 组织管理 | 第35-36页 |
| 3.4.1 绩效管理领导小组职责 | 第35页 |
| 3.4.2 绩效管理办公室职责 | 第35-36页 |
| 3.4.3 相关单位职责 | 第36页 |
| 3.5 考评对象及考评主体 | 第36-37页 |
| 3.5.1 局领导 | 第36页 |
| 3.5.2 机关科室负责人 | 第36页 |
| 3.5.3 机关一般人员 | 第36-37页 |
| 3.5.4 分局负责人 | 第37页 |
| 3.5.5 分局一般人员 | 第37页 |
| 3.6 绩效计划 | 第37-38页 |
| 3.6.1 个人绩效管理指标 | 第37-38页 |
| 3.6.2 个人绩效任务 | 第38页 |
| 3.7 过程管理 | 第38-39页 |
| 3.7.1 任务部署 | 第38页 |
| 3.7.2 自我管理 | 第38-39页 |
| 3.7.3 分析改进 | 第39页 |
| 3.8 绩效考评 | 第39-41页 |
| 3.8.1 考评方式 | 第39页 |
| 3.8.2 考评周期 | 第39页 |
| 3.8.3 考评流程 | 第39-41页 |
| 3.9 结果运用 | 第41-42页 |
| 3.9.1 计入绩效档案 | 第41页 |
| 3.9.2 绩效结果运用 | 第41-42页 |
| 第4章 M国税局个人绩效管理运行成效分析 | 第42-48页 |
| 4.1 取得的成效 | 第42-44页 |
| 4.1.1 促进岗位职责、业务流程规范 | 第43页 |
| 4.1.2 推动税务干部个人全面发展 | 第43页 |
| 4.1.3 撬动组织绩效水平不管提升 | 第43页 |
| 4.1.4 提升税务部门内部管理水平 | 第43-44页 |
| 4.2 存在的不足 | 第44-46页 |
| 4.2.1 绩效计划欠缺实效 | 第44-45页 |
| 4.2.2 过程管理流于形式 | 第45页 |
| 4.2.3 绩效考评不够严密 | 第45-46页 |
| 4.2.4 结果运用不够有力 | 第46页 |
| 4.3 原因分析 | 第46-48页 |
| 4.3.1 没有形成高度的认知认同 | 第46页 |
| 4.3.2 没有形成完备的管理体系 | 第46-47页 |
| 4.3.3 流程环节组织不够严密有效 | 第47页 |
| 4.3.4 绩效管理人员素质有待提升 | 第47-48页 |
| 第5章 完善M国税局个人绩效管理体系的思路和对策 | 第48-56页 |
| 5.1 构建科学合理的绩效计划 | 第48-50页 |
| 5.1.1 个人年度绩效计划 | 第48-49页 |
| 5.1.2 个人绩效内容 | 第49-50页 |
| 5.1.3 个人绩效说明书 | 第50页 |
| 5.2 强化过程管理 | 第50-52页 |
| 5.2.1 计划管理 | 第51页 |
| 5.2.2 过程控制 | 第51-52页 |
| 5.3 严格绩效考评 | 第52-53页 |
| 5.3.1 个人绩效自查 | 第52页 |
| 5.3.2 开展绩效考评 | 第52-53页 |
| 5.3.3 确定考评结果 | 第53页 |
| 5.3.4 考评等次划分 | 第53页 |
| 5.4 完善结果应用与反馈机制 | 第53-54页 |
| 5.4.1 实施问题管理 | 第53-54页 |
| 5.4.2 组织绩效面谈 | 第54页 |
| 5.4.3 考评结果应用 | 第54页 |
| 5.4.4 改进绩效计划 | 第54页 |
| 5.5 强化个人绩效管理保障措施 | 第54-56页 |
| 5.5.1 加强绩效沟通 | 第55页 |
| 5.5.2 打造绩效文化 | 第55页 |
| 5.5.3 建立信息平台 | 第55-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 | 第60-69页 |
| 攻读学位期间发表的学术成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
