| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 导论 | 第8-14页 |
| （一）研究背景 | 第8-9页 |
| （二）研究综述 | 第9-12页 |
| （三）研究思路 | 第12页 |
| （四）硏究方法 | 第12-14页 |
| 一、基本概念和理论 | 第14-21页 |
| （一）网络舆情的概念和类型 | 第14-15页 |
| 1、网络舆情的概念 | 第14页 |
| 2、网络舆情与社会舆情的关系 | 第14-15页 |
| 3、网络舆情的分类及表现形式 | 第15页 |
| （二）涉警网络舆情的概念与特点 | 第15-18页 |
| 1、涉警网络舆情的含义 | 第15页 |
| 2、涉警网络舆情的类型 | 第15-16页 |
| 3、涉警网络舆情的特点 | 第16-18页 |
| （三）监管与引导的概念 | 第18-21页 |
| 1、监管与引导的含义。 | 第18-19页 |
| 2、监管与引导的意义 | 第19页 |
| 3、监管与引导的基本原则 | 第19-20页 |
| 4、监管与引导的主要内容 | 第20-21页 |
| 二、涉警网络舆情的发展态势及其应对措施 | 第21-34页 |
| （一）涉警网络舆情的现状 | 第21页 |
| （二）涉警网络舆情网民心理分析 | 第21-23页 |
| 1、维权意识增强 | 第21-22页 |
| 2、本我意识为主 | 第22页 |
| 3、好奇心理推动 | 第22页 |
| 4、群众诉求渠道不畅 | 第22-23页 |
| （三）涉警网络舆情应对措施及其不足 | 第23-26页 |
| 1、思想认识不到位，源头预防不充分 | 第23-24页 |
| 2、应对态度不积极，研判和风险评估滞后 | 第24-25页 |
| 3、缺乏应对方法，处置网络舆情危机技巧不足 | 第25-26页 |
| 4、舆情处置队伍不专业，技术含量较低 | 第26页 |
| （四）突发公共事件中涉警网络舆情监管与引导应对的案例解析——南京宝马肇事案 | 第26-34页 |
| 1、“南京宝马肇事案”基本情况 | 第27页 |
| 2、“南京宝马肇事案“舆情发展过程 | 第27-31页 |
| 3、各方观点 | 第31-32页 |
| 4、对该案例的分析 | 第32-34页 |
| 三、涉警网络舆情应对与引导存在不足的原因分析 | 第34-37页 |
| （一）治理理念陈旧 | 第34页 |
| （二）管理体制僵化 | 第34-35页 |
| （三）行为方式无序 | 第35页 |
| （四）技术因素落后 | 第35-36页 |
| （五）网络信息安全立法滞后 | 第36-37页 |
| 四、改善涉警网络舆情监管与引导的建议与思考 | 第37-42页 |
| （一）更新治理理念 | 第37页 |
| （二）改革管理体制 | 第37-38页 |
| （三）转变行为方式 | 第38-39页 |
| （四）强化网络技术 | 第39-40页 |
| （五）完善法律体系 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-44页 |
| （一）研究发展 | 第42页 |
| （二）研究不足 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |