解放军第二五二医院住院患者满意度评价指标体系研究

英文摘要	第5-6页
中文摘要	第7-9页
第一章 研究背景、意义和价值	第9-13页
第一节 研究背景	第9-11页
第二节 研究意义和价值	第11-13页
第二章 研究现状及主要问题	第13-15页
第三章 住院患者满意度评价指标体系研究结果	第15-34页
第一节 研究材料与方法	第15-18页
一、研究内容	第15页
二、研究方法	第15-17页
三、技术路线	第17页
四、质量控制	第17-18页
第二节 研究过程与结果	第18-34页
一、住院患者满意度评价指标体系构建的基本原则	第18-19页
二、住院患者满意度评价指标体系构建的理论基础	第19-20页
三、住院患者满意度评价指标体系基本框架的确立	第20-21页
四、第一轮专家咨询法应用过程和结果	第21-28页
五、第二轮专家咨询法应用过程和结果	第28-30页
六、应用层次分析法计算指标体系各级指标权重	第30-34页
第四章 讨论及相关说明	第34-37页
第五章 结论	第37-39页
第六章 创新点及不足	第39-40页
参考文献	第40-44页
附件	第44-50页
文献综述 患者满意度综述	第50-58页
参考文献	第55-58页
在读硕士期间已发表论文	第58-59页
致谢	第59页