| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第7-13页 |
| 1.1 问题的提出 | 第7页 |
| 1.2 选题的意义 | 第7-8页 |
| 1.3 国内外相关研究文献 | 第8-10页 |
| 1.3.1 国内外服务型政府方面的文献综述 | 第8-9页 |
| 1.3.2 国内外关于公共服务供求关系研究的文献综述 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方案 | 第10-13页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4.2 研究方式 | 第11页 |
| 1.4.3 创新形式 | 第11-13页 |
| 第2章 地方政府公共服务供给和公众需求满意度的理论分析 | 第13-22页 |
| 2.1 核心概念的界定 | 第13-15页 |
| 2.1.1 公共服务的内容 | 第13-14页 |
| 2.1.2 公共产品 | 第14页 |
| 2.1.3 公共服务类别 | 第14-15页 |
| 2.2 公共服务供给和公众需求满意度关系的理论依据 | 第15-18页 |
| 2.2.1 公共服务的理论来源 | 第15-17页 |
| 2.2.2 地方政府公共服务供给 | 第17页 |
| 2.2.3 公众需求和公众满意度 | 第17-18页 |
| 2.3 地方政府公共服务供给和公众需求满意度的关系 | 第18-22页 |
| 2.3.1 公共服务供给和公众需求满意度的总量非均衡 | 第18-19页 |
| 2.3.2 公共服务供给和公众需求满意度结构非均衡 | 第19-20页 |
| 2.3.3 地方政府公共服务与公众需求满意度关系的主要特征 | 第20-22页 |
| 第3章 吉安市公共服务供给现状及影响因素分析 | 第22-28页 |
| 3.1 吉安市公共服务的现状 | 第22-25页 |
| 3.1.1 城乡间公共服务供给差距大 | 第22-25页 |
| 3.1.2 公共服务供给效率普遍不高 | 第25页 |
| 3.2 吉安市公共服务供给不足因素分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 政府忽视社会可持续发展的思想观念 | 第25-26页 |
| 3.2.2 政府公共财政制度未能建立健全,对于公共服务的财政投入明显不足 | 第26-28页 |
| 第4章 吉安市政府公共服务供给公众满意度调查分析 | 第28-39页 |
| 4.1 吉安市公共服务给的财政指标分析和结论 | 第28-31页 |
| 4.1.1 吉安市政府公共服务供给的财政衡量指标设计 | 第28页 |
| 4.1.2 分析政府公共服务财政投入的数量 | 第28-30页 |
| 4.1.3 吉安市政府公共服务财政投入结构分析 | 第30-31页 |
| 4.2 吉安市公共服务供需关系的公众满意度指标分析和结论 | 第31-39页 |
| 4.2.1 公众对吉安市公共服务供需关系满意度的衡量指标设计 | 第31-33页 |
| 4.2.2 吉安市公众对政府公共服务项目的满意度调查概况 | 第33-35页 |
| 4.2.3 吉安市公共服务的公众满意度分析 | 第35-39页 |
| 第5章 提升吉安市公共服务需要扩展公众需求渠道 | 第39-47页 |
| 5.1 确定地方政府公共服务的基本要求 | 第39-41页 |
| 5.1.1 服务型政府的建立应该以群众需求为导向 | 第39-40页 |
| 5.1.2 加快建立由公众参与的政府咨询制度 | 第40页 |
| 5.1.3 建立切合公众需求的政府回应机制 | 第40-41页 |
| 5.2 加强公共服务中的公民参与 | 第41-43页 |
| 5.2.0 充分发动群众自主建设 | 第41-42页 |
| 5.2.1 建设合理反映城市居民需求的机制 | 第42页 |
| 5.2.2 建立公众表达的渠道并保持畅通 | 第42-43页 |
| 5.3 强化以政府为主导公共服务供给模式 | 第43-47页 |
| 5.3.1 确立基本公共服务过程中政府的主体职责 | 第43页 |
| 5.3.2 多元化主体形式 | 第43-44页 |
| 5.3.3 促进大量供给主体参与到公共服务中去 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录：调查问卷 | 第50-51页 |
