| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第7-12页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第8-10页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-12页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第12-19页 |
| 2.1 竞争战略相关概念 | 第12-15页 |
| 2.1.1 竞争战略的概念 | 第12页 |
| 2.1.2 竞争战略的类型 | 第12-13页 |
| 2.1.3 竞争战略的分析过程 | 第13-15页 |
| 2.2 竞争战略分析工具 | 第15-19页 |
| 2.2.1 PEST分析工具 | 第15-16页 |
| 2.2.2 五力模型分析工具 | 第16-17页 |
| 2.2.3 SWOT分析工具 | 第17-19页 |
| 第三章 太原X酒店竞争战略的外部环境分析 | 第19-26页 |
| 3.1 太原X酒店竞争战略宏观环境分析（PEST分析） | 第19-22页 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 | 第19-20页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第20-21页 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 | 第21-22页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第22页 |
| 3.2 太原X酒店竞争战略行业环境分析（五力模型分析） | 第22-26页 |
| 3.2.1 现有竞争的分析 | 第22-23页 |
| 3.2.2 潜在进入者威胁 | 第23-24页 |
| 3.2.3 替代品威胁 | 第24页 |
| 3.2.4 供应商议价能力 | 第24-25页 |
| 3.2.5 客户议价能力 | 第25-26页 |
| 第四章 太原X酒店竞争战略内部环境分析 | 第26-30页 |
| 4.1 太原X酒店简介 | 第26-28页 |
| 4.1.1 酒店简介 | 第26页 |
| 4.1.2 酒店组织结构 | 第26-27页 |
| 4.1.3 酒店业务经营情况 | 第27页 |
| 4.1.4 酒店财务管理情况 | 第27-28页 |
| 4.2 太原X酒店竞争能力分析 | 第28-30页 |
| 4.2.1 硬件设施 | 第28页 |
| 4.2.2 管理模式 | 第28-29页 |
| 4.2.3 品牌建立 | 第29-30页 |
| 第五章 太原X酒店的竞争战略选择与实施 | 第30-36页 |
| 5.1 太原X酒店战略目标确定 | 第30-32页 |
| 5.1.1 SWOT矩阵分析 | 第30-31页 |
| 5.1.2 战略目标确定 | 第31-32页 |
| 5.2 太原X酒店竞争战略选择 | 第32页 |
| 5.3 太原X酒店差异化战略实施 | 第32-36页 |
| 5.3.1 产品特色的差异化战略 | 第32-34页 |
| 5.3.2 酒店服务的差异化战略 | 第34页 |
| 5.3.3 营销渠道的差异化战略 | 第34-36页 |
| 第六章 太原X酒店竞争战略的保障措施 | 第36-44页 |
| 6.1 进行酒店业务流程再造 | 第36-37页 |
| 6.2 降低酒店经营成本 | 第37-39页 |
| 6.3 完善酒店客户数据库 | 第39-40页 |
| 6.4 培育优秀的企业文化 | 第40-44页 |
| 第七章 结论与展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |