| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法和总体思路 | 第10-11页 |
| 1.4 研究的主要内容 | 第11-12页 |
| 第二章 绩效考核相关理论概述 | 第12-24页 |
| 2.1 绩效的内涵 | 第12-13页 |
| 2.2 绩效考核及其意义 | 第13-18页 |
| 2.2.1 绩效考核的定义 | 第13-14页 |
| 2.2.2 绩效考核的重要性及目的 | 第14-15页 |
| 2.2.3 绩效考核的程序 | 第15-16页 |
| 2.2.4 绩效考核的方式 | 第16-18页 |
| 2.3 平衡计分卡 | 第18-24页 |
| 2.3.1 平衡计分卡的来源及定义 | 第18-20页 |
| 2.3.2 平衡计分卡的的四个构面 | 第20-24页 |
| 第三章 J银行内蒙分行绩效考核现状分析 | 第24-34页 |
| 3.1 J银行内蒙分行概况 | 第24-25页 |
| 3.1.1 经营理念 | 第24页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第24-25页 |
| 3.2 J银行内蒙分行绩效考核制度现状 | 第25-30页 |
| 3.2.1 必备职能绩效指标方面 | 第26-30页 |
| 3.2.2 目标达成率考核指标：以理财专员为例 | 第30页 |
| 3.3 J银行内蒙分行绩效考核存在的问题 | 第30-31页 |
| 3.3.1 考核指标内容方面 | 第30页 |
| 3.3.2 考核指标权重设置方面 | 第30-31页 |
| 3.3.3 银行发展潜力方面 | 第31页 |
| 3.3.4 定性指标的考核真实性 | 第31页 |
| 3.3.5 绩效考核结果的及时反馈与有效沟通 | 第31页 |
| 3.4 J银行内蒙分行绩效考核中存在问题形成原因的分析 | 第31-34页 |
| 3.4.1 考核指标的设置方面 | 第32页 |
| 3.4.2 日常相关绩效信息的收集方面 | 第32页 |
| 3.4.3 绩效考核的培训方面 | 第32页 |
| 3.4.4 保障机制方面 | 第32-34页 |
| 第四章 J银行内蒙分行绩效考核的优化设计 | 第34-47页 |
| 4.1 J银行内蒙分行绩效考核方案优化总体原则 | 第34-35页 |
| 4.2 基于平衡计分卡优化绩效考核方案 | 第35-47页 |
| 4.2.1 绩效考核方案改进基本框架 | 第35-38页 |
| 4.2.2 绩效考核的具体实施方案 | 第38-47页 |
| 第五章 绩效考核优化方案的保障措施 | 第47-52页 |
| 5.1 加强组织领导 | 第47-48页 |
| 5.2 完善人事制度体系 | 第48-50页 |
| 5.3 沟通保障方面 | 第50页 |
| 5.4 政府主管部门支持方面 | 第50-52页 |
| 结语 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |