| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容 | 第10页 |
| 1.3 研究意义 | 第10页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第10-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-23页 |
| 2.1 概念界定 | 第12-13页 |
| 2.1.1 心理抗拒 | 第12页 |
| 2.1.2 信息推荐服务 | 第12-13页 |
| 2.2 国内外研究现状 | 第13-22页 |
| 2.2.1 心理抗拒研究 | 第13-19页 |
| 2.2.2 影响信息推荐服务使用的因素 | 第19-21页 |
| 2.2.3 用户对信息推荐服务的心理抗拒的相关研究 | 第21-22页 |
| 2.3 分析与总结 | 第22-23页 |
| 第3章 研究设计 | 第23-35页 |
| 3.1 理论基础 | 第23-25页 |
| 3.2 如何反映心理抗拒 | 第25-28页 |
| 3.2.1 干扰性 | 第25-26页 |
| 3.2.2 强迫性 | 第26-27页 |
| 3.2.3 影响意图 | 第27页 |
| 3.2.4 选择过载 | 第27页 |
| 3.2.5 消极认知与自由行为、威胁的关系 | 第27-28页 |
| 3.3 可能消减心理抗拒的因素 | 第28-29页 |
| 3.3.1 用户对购物网站的信任 | 第28页 |
| 3.3.2 用户对信息推荐服务的质量评价 | 第28-29页 |
| 3.4 研究框架及研究假设 | 第29-30页 |
| 3.5 测量项目的编制 | 第30-33页 |
| 3.5.1 用户基本信息问项 | 第30页 |
| 3.5.2 心理抗拒特质测量项目 | 第30-31页 |
| 3.5.3 心理抗拒测量项目 | 第31-32页 |
| 3.5.4 信任测量项目 | 第32页 |
| 3.5.5 服务质量评价测量项目 | 第32-33页 |
| 3.6 问卷结构与形式 | 第33页 |
| 3.7 数据分析方法 | 第33-35页 |
| 第4章 实证研究 | 第35-66页 |
| 4.1 预调研 | 第35-45页 |
| 4.1.1 设计与表达的修正 | 第35页 |
| 4.1.2 项目分析 | 第35-39页 |
| 4.1.3 CITC检验 | 第39-41页 |
| 4.1.4 效度分析 | 第41-45页 |
| 4.2 正式调研 | 第45-54页 |
| 4.2.1 个体背景特征描述性统计 | 第45-46页 |
| 4.2.2 信度分析 | 第46-47页 |
| 4.2.3 心理抗拒特质测量量表因子分析 | 第47-48页 |
| 4.2.4 项目组合 | 第48-49页 |
| 4.2.5 收敛效度分析 | 第49-50页 |
| 4.2.6 结构方程模型拟合 | 第50-54页 |
| 4.3 假设验证 | 第54-57页 |
| 4.4 结果分析 | 第57-64页 |
| 4.4.1 心理抗拒特质 | 第58-59页 |
| 4.4.2 心理抗拒 | 第59-61页 |
| 4.4.3 感知有用性 | 第61页 |
| 4.4.4 感知易用性 | 第61-62页 |
| 4.4.5 信任 | 第62-64页 |
| 4.4.6 其他发现 | 第64页 |
| 4.5 本章小节 | 第64-66页 |
| 第5章 对策及建议 | 第66-71页 |
| 5.1 了解用户的心理抗拒特质 | 第66页 |
| 5.2 减少干扰性认知 | 第66-67页 |
| 5.3 减少强迫性认知 | 第67页 |
| 5.4 减少影响意图认知 | 第67-68页 |
| 5.5 提高感知有用性 | 第68-69页 |
| 5.6 提高用户对网站的信任 | 第69页 |
| 5.7 较难解决的方面 | 第69-71页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第71-73页 |
| 6.1 研究内容总结 | 第71页 |
| 6.2 研究结论 | 第71页 |
| 6.3 研究新意 | 第71-72页 |
| 6.4 研究不足与展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-80页 |
| 附录1 预调研问卷 | 第80-84页 |
| 附录2 正式调研问卷 | 第84-91页 |
| 附录3 访谈方案 | 第91-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 读研期间发表论文情况 | 第93页 |