| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 导论 | 第10-18页 |
| 1.1 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.4 论文框架与研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.1 论文框架 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 基层公务员职业倦怠的内涵与理论研究基础 | 第18-23页 |
| 2.1 基层公务员职业倦怠的内涵 | 第18-21页 |
| 2.1.1 职业倦怠的涵义和表现症状 | 第18-19页 |
| 2.1.2 基层公务员的概念和工作特性 | 第19-21页 |
| 2.2 基层公务员职业倦怠研究的理论基础 | 第21-23页 |
| 2.2.1 双因素理论 | 第21页 |
| 2.2.2 工作匹配理论 | 第21-22页 |
| 2.2.3 新公共管理理论 | 第22-23页 |
| 第3章 基层公务员职业倦怠的主要表现及影响 | 第23-33页 |
| 3.1 对H市F区公务员职业倦怠情况调查分析 | 第23-29页 |
| 3.1.1 H市F区公务员职业倦怠的综合分析 | 第25-27页 |
| 3.1.2 H市F区公务员职业倦怠与相关因素的比较分析 | 第27-29页 |
| 3.2 基层公务员职业倦怠的表现 | 第29-31页 |
| 3.2.1 情绪衰竭，工作情绪易出现较大波动 | 第30页 |
| 3.2.2 玩世不恭，对待工作对象的负性态度增加 | 第30页 |
| 3.2.3 成就感低落，缺乏工作动力 | 第30-31页 |
| 3.3 基层公务员职业倦怠的影响 | 第31-33页 |
| 3.3.1 影响公务员个体的身心健康 | 第31页 |
| 3.3.2 影响公务员周围的人际关系 | 第31-32页 |
| 3.3.3 影响政府的行政效率和公共形象 | 第32-33页 |
| 第4章 基层公务员职业倦怠产生的原因分析 | 第33-39页 |
| 4.1 个体因素 | 第33-34页 |
| 4.1.1 个体期望与现实不符 | 第33页 |
| 4.1.2 自我认知不够客观理性 | 第33页 |
| 4.1.3 对心理健康重视不足 | 第33-34页 |
| 4.2 组织因素 | 第34-35页 |
| 4.2.1“权利”和“权力”的角色冲突 | 第34页 |
| 4.2.2 工作“过载”或“不足” | 第34-35页 |
| 4.2.3 缺乏有效的职业培训 | 第35页 |
| 4.2.4 人际消耗与冲突 | 第35页 |
| 4.3 社会因素 | 第35-37页 |
| 4.3.1 伴随行政改革而来的压力持续加大 | 第35-36页 |
| 4.3.2 社会比较带来的失落感增强 | 第36页 |
| 4.3.3 过高期望使得基层公务员情感衰竭 | 第36-37页 |
| 4.4 制度因素 | 第37-39页 |
| 4.4.1 考核散，不能精准发力 | 第37页 |
| 4.4.2 激励淡，不足激发动力 | 第37页 |
| 4.4.3 晋升难，不便畅通活力 | 第37-39页 |
| 第5章 解决基层公务员职业倦怠问题的对策 | 第39-47页 |
| 5.1 个体层面的努力 | 第39-41页 |
| 5.1.1 树立正确的自我认知和工作态度 | 第39页 |
| 5.1.2 运用心理暗示进行自我调节 | 第39-40页 |
| 5.1.3 合理制定个人职业生涯规划 | 第40-41页 |
| 5.2 组织层面的帮助 | 第41-42页 |
| 5.2.1 合理减轻工作负荷 | 第41页 |
| 5.2.2 采用参与式管理 | 第41页 |
| 5.2.3 加强职业培训 | 第41-42页 |
| 5.2.4 确保沟通良好有效 | 第42页 |
| 5.3 社会层面的理解 | 第42-44页 |
| 5.3.1 引导合理舆论期望 | 第42-43页 |
| 5.3.2 社会公众理解配合 | 第43页 |
| 5.3.3 关注公务员心理问题 | 第43-44页 |
| 5.4 制度层面的完善 | 第44-47页 |
| 5.4.1 建立科学合理的考核体系 | 第44页 |
| 5.4.2 完善激励机制 | 第44-45页 |
| 5.4.3 拓宽晋升通道 | 第45-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |