摘要 | 第2-3页 |
Abstract | 第3-4页 |
1 绪论 | 第7-12页 |
1.1 研究背景和研究意义 | 第7-8页 |
1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
1.1.2 研究意义 | 第8页 |
1.2 案例研究设计 | 第8-10页 |
1.2.1 研究方法 | 第8页 |
1.2.2 案例对象选择 | 第8-9页 |
1.2.3 调研设计与过程 | 第9页 |
1.2.4 技术路线 | 第9-10页 |
1.3 案例内容结构与安排 | 第10-12页 |
2 案例正文 | 第12-23页 |
2.1 苏泊尔卫浴有限公司简介 | 第12-13页 |
2.2 行业背景分析 | 第13-17页 |
2.3 苏泊尔卫浴渠道管理问题描述 | 第17-23页 |
2.3.1 偏重传统渠道,对线上渠道投入不足 | 第17-20页 |
2.3.2 线上、线下渠道冲突,无法实现协同 | 第20-21页 |
2.3.3 线上产品质量差强人意,影响企业形象 | 第21-23页 |
3 案例分析 | 第23-30页 |
3.1 理论依据 | 第23-27页 |
3.1.1 渠道冲突及管理相关理论 | 第23-26页 |
3.1.2 渠道协同相关理论 | 第26-27页 |
3.1.3 电子商务下产品质量管理 | 第27页 |
3.2 苏泊尔卫浴渠道冲突管理问题案例分析 | 第27-30页 |
3.2.1 企业缺乏互联网思维 | 第28页 |
3.2.2 线上、线下渠道管理制度不完善 | 第28-29页 |
3.2.3 产品质量意识薄弱 | 第29-30页 |
4 苏泊尔卫浴渠道冲突问题解决方案 | 第30-38页 |
4.1 培养企业的互联网思维 | 第30-32页 |
4.1.1 组织全员培训 | 第30页 |
4.1.2 加强互联网信息基础设施建设 | 第30-32页 |
4.2 建立完善的渠道管理机制,促进线上、线下协同 | 第32-36页 |
4.2.1 成立渠道管理组织,加强内部沟通 | 第32-34页 |
4.2.2 划分线上、线下及共同产品范围 | 第34-35页 |
4.2.3 逐步健全公正透明的渠道绩效激励机制 | 第35-36页 |
4.3 增强电商时代产品质量意识 | 第36-38页 |
4.3.1 强化产品质量意识 | 第36页 |
4.3.2 提高产品质量要求 | 第36-38页 |
结论 | 第38-39页 |
参考文献 | 第39-41页 |
致谢 | 第41-43页 |