| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 第一章 人民调解制度概述 | 第8-18页 |
| 一、人民调解制度的主要内容 | 第8-11页 |
| （一） 人民调解制度的概念 | 第8-9页 |
| （二） 人民调解制度的特征 | 第9-10页 |
| （三） 人民调解的组织形式 | 第10-11页 |
| 二、人民调解制度的历史沿革和发展现状 | 第11-14页 |
| （一） 人民调解制度的历史沿革 | 第11-12页 |
| （二） 人民调解制度的发展现状 | 第12-14页 |
| 三、人民调解独特的制度价值 | 第14-18页 |
| （一） 人民调解制度具有深厚的群众基础 | 第14-15页 |
| （二） 体现现代司法民主的民主法制精神 | 第15页 |
| （三） 妥善处理纠纷，减轻法院压力 | 第15页 |
| （四） 减轻当事人解决纠纷的成本，缓解执行难压力 | 第15-16页 |
| （五） 有利缓解社会矛盾，维系当事人良好关系，构建和谐社会 | 第16-18页 |
| 第二章 我国人民调解制度困境、缺陷及原因分析 | 第18-22页 |
| 一、社会结构的变迁是对人民调解的基础环境产生了深刻影响 | 第18-19页 |
| 二、诉讼理念的转变加剧了人民调解制度的萎缩 | 第19-20页 |
| 三、人民调解制度自身的局限制约了其功能的发挥 | 第20-22页 |
| 第三章 调解制度的境外考察 | 第22-27页 |
| 一、美国的民间调解 | 第22-23页 |
| 二、日本的调停制度 | 第23页 |
| 三、挪威的调解制度 | 第23-24页 |
| 四、我国台湾地区调解制度 | 第24-25页 |
| 五、境外调解制度对我国的人民调解制度发展与完善的启示 | 第25-27页 |
| 第四章 发展与完善人民调解制度的设想 | 第27-37页 |
| 一、当前人民调解制度发展与完善的契机 | 第27-28页 |
| 二、人民调解的制度完善设想 | 第28-37页 |
| （一） 人民调解组织的完善问题 | 第28-29页 |
| （二） 当事人诚信参与调解的问题 | 第29-31页 |
| （三） 人民调解信任机制的建立 | 第31-33页 |
| （四） 人民调解与行政调解、司法调解的衔接问题 | 第33-35页 |
| （五） 人民调解经费保障的问题 | 第35-37页 |
| 结语 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
