| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景及问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.2 论文研究的意义 | 第10页 |
| 1.3 论文的整体思路及框架 | 第10-12页 |
| 1.4 研究内容 | 第12-13页 |
| 第二章 相关文献综述 | 第13-21页 |
| 2.1 战略管理相关概述 | 第13-15页 |
| 2.2 物业管理相关概述 | 第15页 |
| 2.3 企业战略分析工具概述 | 第15-21页 |
| 2.3.1 PEST分析法 | 第15-16页 |
| 2.3.2 KSF理论 | 第16-18页 |
| 2.3.3 SWOT方法 | 第18-19页 |
| 2.3.4 战略设计理论 | 第19-21页 |
| 第三章 LSJY物业公司现状 | 第21-29页 |
| 3.1 公司介绍 | 第21-22页 |
| 3.1.1 石家庄LSJY物业公司背景介绍 | 第21页 |
| 3.1.2 公司的组织结构 | 第21-22页 |
| 3.2 公司的经营模式 | 第22页 |
| 3.3 公司的企业文化 | 第22-23页 |
| 3.4 人力资源分析 | 第23-24页 |
| 3.5 公司的经营理念 | 第24-25页 |
| 3.6 公司存在的主要问题 | 第25-29页 |
| 3.6.1 缺少人才战略 | 第25-26页 |
| 3.6.2 竞争和市场战略不完善 | 第26-27页 |
| 3.6.3 不重视品牌价值战略 | 第27-29页 |
| 第四章 LSJY物业公司环境分析 | 第29-45页 |
| 4.1 外部宏观环境分析 | 第29-34页 |
| 4.1.1 政治法律因素(Political) | 第29-31页 |
| 4.1.2 经济因素(Economic) | 第31-32页 |
| 4.1.3 社会因素(Social) | 第32-33页 |
| 4.1.4 技术因素(Technological) | 第33-34页 |
| 4.2 行业环境分析 | 第34-39页 |
| 4.2.1 行业竞争态势分析 | 第34页 |
| 4.2.2 行业竞争环境分析 | 第34-38页 |
| 4.2.3 行业KSF分析 | 第38-39页 |
| 4.3 主要竞争对手分析 | 第39-40页 |
| 4.4 行业标杆企业分析 | 第40页 |
| 4.5 SWOT分析 | 第40-45页 |
| 第五章 LSJY物业公司战略设计及对策 | 第45-53页 |
| 5.1 战略目标 | 第45页 |
| 5.2 企业市场定位 | 第45-46页 |
| 5.2.1 信息化定位 | 第45-46页 |
| 5.2.2 满意度定位 | 第46页 |
| 5.2.3 专业化定位 | 第46页 |
| 5.3 战略选择 | 第46-53页 |
| 5.3.1 公司战略 | 第47-48页 |
| 5.3.2 竞争战略 | 第48页 |
| 5.3.3 职能战略 | 第48-53页 |
| 第六章 保障措施 | 第53-57页 |
| 6.1 提高物业管理服务水平打造良好品牌形象 | 第53-54页 |
| 6.2 建立科学有效的绩效考核体系并实行激励政策 | 第54-55页 |
| 6.3 培养专业型人才打造学习型团队 | 第55-56页 |
| 6.4 提高财务管理水平 | 第56-57页 |
| 第七章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 7.1 研究结论 | 第57页 |
| 7.2 研究展望 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |