| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 符号对照表 | 第10-11页 |
| 缩略语对照表 | 第11-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-22页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-16页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第16页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第16-20页 |
| 1.2.1 国外移动图书馆及服务交互研究 | 第16-18页 |
| 1.2.2 国内移动图书馆及服务交互研究 | 第18-20页 |
| 1.3 本文主要工作及组织结构 | 第20-22页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第20页 |
| 1.3.2 论文组织结构 | 第20-22页 |
| 第二章 移动图书馆用户交互需求分析 | 第22-32页 |
| 2.1 移动图书馆的概念 | 第22-23页 |
| 2.2 社交网络环境下移动图书馆用户交互需求的特点 | 第23-26页 |
| 2.2.1 交互需求多元化 | 第23-24页 |
| 2.2.2 交互需求内容专业化 | 第24页 |
| 2.2.3 交互需求高效化 | 第24-25页 |
| 2.2.4 交互需求个性化 | 第25-26页 |
| 2.3 移动图书馆用户交互需求层次结构 | 第26-28页 |
| 2.3.1 表达需求 | 第27页 |
| 2.3.2 认识需求 | 第27页 |
| 2.3.3 潜在需求 | 第27-28页 |
| 2.4 影响用户交互需求与行为的因素分析 | 第28-32页 |
| 2.4.1 用户的知识结构与信息素养 | 第28-29页 |
| 2.4.2 用户的信息获取能力 | 第29页 |
| 2.4.3 移动互联网环境因素 | 第29-30页 |
| 2.4.4 移动图书馆信息资源与服务交互因素 | 第30-32页 |
| 第三章 移动图书馆用户服务交互功能 | 第32-38页 |
| 3.1 移动图书馆服务模式 | 第32-33页 |
| 3.1.1 SMS短信服务 | 第32页 |
| 3.1.2 WAP网站服务 | 第32-33页 |
| 3.1.3 APP应用服务 | 第33页 |
| 3.2 移动图书馆服务交互功能 | 第33-38页 |
| 3.2.1 馆藏资源检索 | 第34页 |
| 3.2.2 数字资源的整合检索与在线服务 | 第34-35页 |
| 3.2.3 个性化的数字资源浏览、收藏与推荐 | 第35-36页 |
| 3.2.4 社会化网络环境下的交互 | 第36-37页 |
| 3.2.5 个人中心 | 第37-38页 |
| 第四章 移动图书馆服务交互模型构建 | 第38-50页 |
| 4.1 移动图书馆服务交互过程及对交互质量的影响分析 | 第38-39页 |
| 4.1.1 服务交互过程分析 | 第38页 |
| 4.1.2 服务交互过程对服务交互质量的影响分析 | 第38-39页 |
| 4.2 移动图书馆服务交互模型的构建 | 第39-44页 |
| 4.2.1 与移动服务环境的交互 | 第40-41页 |
| 4.2.2 用户与移动服务平台的交互 | 第41-43页 |
| 4.2.3 服务系统各部门之间的交互 | 第43页 |
| 4.2.4 用户与服务馆员的交互 | 第43-44页 |
| 4.2.5 用户之间的交互 | 第44页 |
| 4.3 模型验证 | 第44-50页 |
| 4.3.1 问卷设计 | 第45页 |
| 4.3.2 问卷调查 | 第45页 |
| 4.3.3 数据分析 | 第45-50页 |
| 第五章 总结与展望 | 第50-52页 |
| 5.1 全文总结 | 第50页 |
| 5.2 展望 | 第50-52页 |
| 附录 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
| 作者简介 | 第60-61页 |