重庆麦德龙营销策略研究
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 行业对象 | 第11-12页 |
| 1.3 研究意义 | 第12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.5 论文框架 | 第13-14页 |
| 1.6 文献综述 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第16-21页 |
| 2.1 市场营销 | 第16页 |
| 2.2 市场营销策略 | 第16-17页 |
| 2.3 4Ps理论 | 第17页 |
| 2.4 4Cs理论 | 第17-18页 |
| 2.5 STP营销理论 | 第18页 |
| 2.6 客户关系管理(CRM) | 第18-19页 |
| 2.7 目标市场选择策略 | 第19-21页 |
| 第3章 重庆麦德龙内外部环境分析 | 第21-35页 |
| 3.1 重庆麦德龙简介 | 第21-23页 |
| 3.1.1 重庆麦德龙概况 | 第21页 |
| 3.1.2 重庆麦德龙使命 | 第21-22页 |
| 3.1.3 重庆麦德龙四大运营模式 | 第22-23页 |
| 3.2 重庆麦德龙外部环境分析 | 第23-31页 |
| 3.2.1 外部宏观环境分析(PEST) | 第23-27页 |
| 3.2.2 行业竞争环境分析 | 第27-31页 |
| 3.3 重庆麦德龙内部环境分析 | 第31-33页 |
| 3.3.1 优势 | 第31-32页 |
| 3.3.2 劣势 | 第32-33页 |
| 3.4 重庆麦德龙内外部环境分析结论 | 第33-35页 |
| 第4章 重庆麦德龙目标市场研究 | 第35-40页 |
| 4.1 市场细分 | 第35-36页 |
| 4.2 目标市场 | 第36-38页 |
| 4.2.1 目标市场选择 | 第36-37页 |
| 4.2.2 目标市场定位 | 第37-38页 |
| 4.3 目标市场的维护 | 第38-40页 |
| 4.3.1 现场营运部 | 第38页 |
| 4.3.2 麦德龙邮报(Metro Mail) | 第38页 |
| 4.3.3 MMS客户管理系统 | 第38-39页 |
| 4.3.4 配送服务 | 第39-40页 |
| 第5章 重庆麦德龙营销策略分析 | 第40-53页 |
| 5.1 产品策略 | 第40-44页 |
| 5.1.1 麦咨达可追溯商品 | 第40-41页 |
| 5.1.2 自有品牌商品 | 第41-42页 |
| 5.1.3 进口商品 | 第42-43页 |
| 5.1.4 专业商品解决方案 | 第43-44页 |
| 5.1.5 商品库存管理 | 第44页 |
| 5.2 促销策略 | 第44-47页 |
| 5.2.1 店内主题关联促销 | 第45-46页 |
| 5.2.2 客户经理促销 | 第46-47页 |
| 5.3 价格策略 | 第47-48页 |
| 5.4 高质量管理策略 | 第48-50页 |
| 5.4.1 冷链物流 | 第48-49页 |
| 5.4.2 卖场内温度控制 | 第49页 |
| 5.4.3 SGS审核 | 第49-50页 |
| 5.4.4 供应商质量监控 | 第50页 |
| 5.5 品牌策略 | 第50-53页 |
| 5.5.1 “麦德龙厨房日” | 第51页 |
| 5.5.2 室内外品牌展 | 第51-53页 |
| 第6章 重庆麦德龙营销策略的局限性及优化 | 第53-61页 |
| 6.1 营销策略的局限性 | 第53-57页 |
| 6.1.1 会员制客户管理制度 | 第53页 |
| 6.1.2 员工缺乏专业度 | 第53-54页 |
| 6.1.3 中央集权采购 | 第54-57页 |
| 6.1.4 总部制的定价模式 | 第57页 |
| 6.2 营销策略的优化 | 第57-61页 |
| 6.2.1 建立普通零售客户管理 | 第57-58页 |
| 6.2.2 建立灵活的报价模式 | 第58-59页 |
| 6.2.3 提升顾客购物体验 | 第59-60页 |
| 6.2.4 增加新品促销 | 第60-61页 |
| 结束语 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
