YZ酒店基层员工培训工作研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究现状 | 第9-10页 |
| ·研究主要内容与研究方法 | 第10-12页 |
| ·研究主要内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 YZ 酒店基层员工培训现状 | 第12-18页 |
| ·YZ 酒店概况 | 第12-13页 |
| ·YZ 酒店概况 | 第12-13页 |
| ·酒店组织结构 | 第13页 |
| ·YZ 酒店人力资源概况 | 第13-15页 |
| ·基层员工学历情况 | 第13-14页 |
| ·基层员工年龄情况 | 第14页 |
| ·基层员工流动情况 | 第14-15页 |
| ·YZ 酒店基层员工培训现状 | 第15-18页 |
| 第三章 YZ 酒店基层员工培训存在问题分析 | 第18-22页 |
| ·YZ 酒店基层员工培训存在的问题 | 第18-20页 |
| ·对培训重视程度不够 | 第18页 |
| ·缺乏完整的培训体系 | 第18-19页 |
| ·缺乏需求调查与分析 | 第18页 |
| ·实施过程中存在缺失 | 第18-19页 |
| ·缺乏培训效果评估 | 第19页 |
| ·师资力量薄弱 | 第19-20页 |
| ·YZ 酒店基层员工培训存在问题原因分析 | 第20-22页 |
| ·外部因素的影响 | 第20页 |
| ·内部因素的影响 | 第20-22页 |
| 第四章 培训问题解决对策与培训方案设计 | 第22-38页 |
| ·YZ 酒店基层员工存在问题解决对策 | 第22-24页 |
| ·转变管理者的意识 | 第22页 |
| ·建立完善的培训体系 | 第22-23页 |
| ·丰富培训内容，健全培训效果评估 | 第23页 |
| ·提高员工对培训的认知 | 第23-24页 |
| ·合理制定培训方案与计划流程 | 第24页 |
| ·YZ 酒店基层员工培训方案优化的原则与思路 | 第24-29页 |
| ·YZ 酒店基层员工培训的原则 | 第24-25页 |
| ·YZ 酒店基层员工培训方案优化的思路 | 第25-29页 |
| ·YZ 酒店新员工培训方案设计 | 第29-33页 |
| ·培训目标 | 第29页 |
| ·培训时间 | 第29页 |
| ·培训方式 | 第29-30页 |
| ·培训内容 | 第30-32页 |
| ·培训效果评估与考核 | 第32页 |
| ·培训流程 | 第32-33页 |
| ·YZ 酒店在职员工培训方案设计 | 第33-38页 |
| ·培训内容 | 第33-36页 |
| ·培训效果评估 | 第36-38页 |
| 第五章 YZ 酒店基层员工培训方案实施的保障措施 | 第38-40页 |
| ·构建良好的酒店文化 | 第38页 |
| ·建立专业的培训组织 | 第38-39页 |
| ·建立科学规范的培训制度 | 第39-40页 |
| 第六章 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录 A 酒店培训需求调查表 | 第43-45页 |
| 附录 B 酒店员工培训效果调查问卷 | 第45-47页 |
| 附录 C 酒店员工培训档案表 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
