| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-13页 |
| 前言 | 第13-18页 |
| 1 研究背景 | 第13-14页 |
| 2 研究目的和意义 | 第14-15页 |
| 3 研究方法和路径 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·研究路线 | 第16页 |
| 4 研究内容 | 第16页 |
| 5 质量控制 | 第16-18页 |
| 第一章 绩效管理相关理论研究 | 第18-25页 |
| 1 绩效及相关概念 | 第18-19页 |
| 2 绩效管理系统的构成 | 第19-20页 |
| ·绩效计划制定 | 第19页 |
| ·绩效辅导沟通 | 第19-20页 |
| ·绩效评价 | 第20页 |
| ·绩效反馈 | 第20页 |
| 3 绩效管理的主要方法 | 第20-22页 |
| 4 绩效管理的发展历程 | 第22页 |
| 5 乡镇卫生院的绩效管理 | 第22-25页 |
| ·乡镇卫生院实施绩效管理的目的及意义 | 第22-23页 |
| ·乡镇卫生院绩效管理研究历程 | 第23页 |
| ·乡镇卫生院绩效管理实施效果研究现状 | 第23-25页 |
| 第二章 我国乡镇卫生院绩效管理实施情况 | 第25-29页 |
| 1 国家关于乡镇卫生院绩效管理的指导意见 | 第25页 |
| 2 重庆市关于乡镇卫生院绩效管理的指导意见 | 第25-27页 |
| 3 部分省市关于乡镇卫生院绩效管理的指导意见 | 第27-29页 |
| 第三章 重庆市乡镇卫生院绩效管理实施效果评价研究 | 第29-49页 |
| 1 研究方法 | 第29页 |
| ·现场调查法 | 第29页 |
| ·资料收集与分析 | 第29页 |
| 2 重庆市乡镇卫生院绩效管理整体水平 | 第29-31页 |
| ·乡镇卫生院服务能力得到提高 | 第30页 |
| ·乡镇卫生院基本医疗服务效率和质量均提高 | 第30-31页 |
| 3 样本区县乡镇卫生院相关情况 | 第31-33页 |
| ·样本区县乡镇卫生院整体情况 | 第31-32页 |
| ·样本区县公共卫生服务情况 | 第32-33页 |
| 4 乡镇卫生院工作人员对于绩效管理的评价研究 | 第33-37页 |
| ·调查对象的人口学特征 | 第33-34页 |
| ·乡镇卫生院绩效管理情况 | 第34-37页 |
| 5 乡镇卫生院患者对于绩效管理的评价研究 | 第37-44页 |
| ·调查对象的人口学特征 | 第37-38页 |
| ·家庭收入及医疗费用支出情况 | 第38页 |
| ·医疗费用支付方式 | 第38-39页 |
| ·患者对乡镇卫生院的满意度 | 第39-40页 |
| ·患者对乡镇卫生院技术水平等的满意度 | 第40-44页 |
| 6 定性访谈 | 第44-49页 |
| ·访谈对象 | 第44页 |
| ·乡镇卫生院实施绩效管理取得的成就 | 第44-46页 |
| ·乡镇卫生院绩效管理中存在的问题 | 第46-49页 |
| 第四章 对策与建议 | 第49-52页 |
| 1 合理引导乡镇卫生院平衡基本公共卫生和医疗服务 | 第49页 |
| 2 做好乡镇卫生院人力资源的培养和引进工作 | 第49-50页 |
| 3 建立结构简单、操作性强的绩效考核指标体系 | 第50页 |
| 4 重视考核结果运用，尤其是其非经济激励作用 | 第50-51页 |
| 5 适当调整绩效总量和绩效考核比例，提高工作积极性 | 第51页 |
| 6 加强内部管理，促进乡镇卫生院和谐发展 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 本研究的创新性和局限性 | 第53-54页 |
| 1 本研究的创新点 | 第53页 |
| 2 本研究的不足和有待进一步研究的问题 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 文献综述 | 第56-65页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 硕士研究生在读期间发表学术论文情况 | 第66-67页 |
| 附件 | 第67-79页 |