包头神华国际大酒店营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·论文研究的背景及意义 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究的内容及方法 | 第10-11页 |
| ·研究的内容 | 第10页 |
| ·研究的方法 | 第10-11页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| 第二章 文献综述及相关理论介绍 | 第12-18页 |
| ·文献综述 | 第12-15页 |
| ·酒店营销环境研究 | 第12页 |
| ·顾客满意度研究 | 第12-13页 |
| ·营销组合策略研究 | 第13-15页 |
| ·相关理论介绍 | 第15-18页 |
| ·STP理论 | 第15页 |
| ·4R营销理论 | 第15-16页 |
| ·4S组合理论 | 第16-17页 |
| ·服务营销理论 | 第17-18页 |
| 第三章 神华国际大酒店在包头市的经营环境分析 | 第18-36页 |
| ·包头地区酒店业的发展 | 第18-22页 |
| ·神华国际大酒店简介 | 第18-20页 |
| ·包头地区其他四星级及以上酒店的发展状况 | 第20-22页 |
| ·包头地区酒店业宏微观环境分析 | 第22-31页 |
| ·包头地区酒店业宏观环境分析 | 第22-24页 |
| ·包头地区酒店业微观环境分析 | 第24-31页 |
| ·神华国际大酒店经营状况分析 | 第31-33页 |
| ·神华国际大酒店的SWOT分析 | 第33-36页 |
| ·神华国际大酒店具备的优势 | 第33-35页 |
| ·劣势分析 | 第35页 |
| ·机会分析 | 第35页 |
| ·风险分析 | 第35-36页 |
| 第四章 神华国际大酒店面临的主要问题 | 第36-40页 |
| ·酒店营销手段仍局限于传统方式 | 第36-37页 |
| ·打折促销营销方式单一 | 第36页 |
| ·服务同质化 | 第36-37页 |
| ·酒店市场定位不清晰 | 第37页 |
| ·酒店品牌形象建设滞后,对品牌竞争力重视不够 | 第37-38页 |
| ·酒店网络化程度相对较低 | 第38页 |
| ·酒店绿色营销认识不够 | 第38-40页 |
| 第五章 神华国际大酒店营销策略研究 | 第40-46页 |
| ·服务差异化 | 第40-42页 |
| ·神华国际大酒店应提供个性化服务 | 第40-41页 |
| ·采用个性化营销策略 | 第41页 |
| ·提供特色的组合产品 | 第41-42页 |
| ·实施酒店品牌化战略 | 第42页 |
| ·创新品牌建设 | 第42页 |
| ·塑造持久的品牌形象 | 第42页 |
| ·关系营销策略 | 第42-43页 |
| ·酒店需要建立客人信息库 | 第43页 |
| ·追踪营销 | 第43页 |
| ·无线网络营销策略 | 第43-44页 |
| ·运用短信平台 | 第44页 |
| ·神华国际大酒店应该与其他网络代理商签订协议 | 第44页 |
| ·实施绿色营销策略 | 第44-46页 |
| ·创造绿色酒店文化 | 第44-45页 |
| ·提供绿色产品 | 第45-46页 |
| 第六章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
