| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-16页 |
| ·国外绩效管理研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内绩效管理研究现状 | 第13-15页 |
| ·对现有成果的评价 | 第15-16页 |
| ·研究内容及方法 | 第16-19页 |
| ·研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-19页 |
| 2 绩效管理相关理论 | 第19-30页 |
| ·绩效管理的步骤 | 第19-21页 |
| ·绩效管理 | 第19-20页 |
| ·绩效计划 | 第20页 |
| ·绩效辅导 | 第20-21页 |
| ·绩效考核 | 第21页 |
| ·绩效反馈与改进 | 第21页 |
| ·绩效管理的主要理论及方法 | 第21-30页 |
| ·360度绩效考核法 | 第21-23页 |
| ·关键绩效指标法 | 第23-25页 |
| ·目标管理法 | 第25-26页 |
| ·平衡计分卡法 | 第26-28页 |
| ·几种方法的比较 | 第28-30页 |
| 3 中国银行大连开发区分行绩效管理现状分析 | 第30-37页 |
| ·中国银行大连开发区分行现状 | 第30-32页 |
| ·公司简介 | 第30-31页 |
| ·组织结构 | 第31页 |
| ·机制建设现状 | 第31-32页 |
| ·中国银行大连开发区分行绩效管理体系现状 | 第32-35页 |
| ·开发区分行对各部门的绩效考核 | 第32-34页 |
| ·开发区分行对员工的绩效考核 | 第34-35页 |
| ·中国银行大连开发区分行实施绩效管理存在的问题 | 第35-37页 |
| 4 基于平衡计分卡的中国银行大连开发区分行绩效管理方案设计 | 第37-55页 |
| ·应用平衡计分卡的必要性与可行性分析 | 第37-38页 |
| ·应用平衡计分卡的必要性 | 第37页 |
| ·应用平衡计分卡的可行性 | 第37-38页 |
| ·绩效管理体系设计的思路和原则 | 第38-42页 |
| ·绩效管理体系设计的思路 | 第38-39页 |
| ·绩效管理设计的原则 | 第39-40页 |
| ·绩效管理目标的设计 | 第40-42页 |
| ·绩效管理体系指标的构建 | 第42-48页 |
| ·分行层面的指标构建 | 第43-44页 |
| ·支行/一线部门层面的指标构建 | 第44-45页 |
| ·二线部门层面的指标构建 | 第45-47页 |
| ·员工层面的指标构建 | 第47-48页 |
| ·绩效指标权重的设定 | 第48-53页 |
| ·方法的选择 | 第48-49页 |
| ·模型的建立 | 第49-53页 |
| ·绩效管理流程的设计 | 第53-55页 |
| 5 中国银行大连开发区分行实施绩效管理方案应注意的问题和保障 | 第55-58页 |
| ·实施绩效管理方案的应注意的问题 | 第55-56页 |
| ·实施绩效管理方案的保障 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |