| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·相关评价 | 第14页 |
| ·研究框架与研究方法 | 第14-16页 |
| ·研究框架 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·论文的创新之处 | 第16-17页 |
| 第二章 本文研究的理论基础 | 第17-21页 |
| ·政府绩效评估理论 | 第17-18页 |
| ·政府绩效评估理论 | 第17页 |
| ·政府绩效评估中的公众参与 | 第17-18页 |
| ·公众满意度理论 | 第18-19页 |
| ·公众满意度理论 | 第18页 |
| ·政府绩效评估与公众满意度 | 第18-19页 |
| ·政府治理理论 | 第19-21页 |
| ·政府治理理论 | 第19页 |
| ·公民参与下的公众治理 | 第19-21页 |
| 第三章 公众对于政府绩效满意度评价的指标体系构建 | 第21-39页 |
| ·我国政府绩效评估概述 | 第21-25页 |
| ·我国现有政府绩效评估进展 | 第21-22页 |
| ·当前政府绩效评估指标体系存在的主要问题 | 第22-25页 |
| ·公众评价对于政府绩效评估的作用 | 第25-29页 |
| ·公众评价对于政府绩效评估的必要性 | 第25-26页 |
| ·公众评价在国外政府绩效评估中的经验 | 第26-29页 |
| ·公众对于政府绩效满意度评价的指标体系构建原则 | 第29-30页 |
| ·构建公众对于政府绩效满意度评价的指标体系 | 第30-39页 |
| 第四章 公众对于政府绩效满意度评价的实例分析 | 第39-53页 |
| ·问卷的结构及分析 | 第39-42页 |
| ·问卷设计及样本抽样 | 第39-41页 |
| ·公民参与情况说明 | 第41-42页 |
| ·公众对于政府绩效满意度的评价调查情况 | 第42-48页 |
| ·公众满意度情况说明 | 第42-47页 |
| ·个人特征对政府绩效满意度的影响 | 第47-48页 |
| ·公众对于政府绩效满意度评价的相关结果及分析 | 第48-53页 |
| ·政府服务质量较低，公众对政府的信任度不足 | 第48-50页 |
| ·经济发展与生态环境评价负相关，生态建设未受重视 | 第50-51页 |
| ·职业和个人月收入对公众评价政府满意度有显著性影响 | 第51-53页 |
| 第五章 提高我国公众对政府绩效满意度的对策措施 | 第53-58页 |
| ·提升政府服务质量，提高公众信任 | 第53-54页 |
| ·树立正确的权力观，提高公共服务意识 | 第53页 |
| ·完善公众参与，提高公众信任 | 第53-54页 |
| ·转变经济增长方式，重视生态发展 | 第54-55页 |
| ·树立科学的政绩观 | 第54页 |
| ·通过流程再造，加快政府职能的转变 | 第54-55页 |
| ·完善相关法律制度，促进生态文明建设 | 第55页 |
| ·注重保障改善民生，满足公众需求 | 第55-58页 |
| ·改革收入再分配，健全社会保障 | 第56页 |
| ·调节政策供给，满足公众需求 | 第56-58页 |
| 第六章 结语 | 第58-60页 |
| ·主要结论 | 第58页 |
| ·不足与展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-66页 |