| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-10页 |
| 导论 | 第10-17页 |
| 第一节 选题背景及意义 | 第10-12页 |
| 第二节 城市社区服务的概念、特征及功能 | 第12-17页 |
| 一、城市社区服务概念的界定 | 第12-13页 |
| 二、社区服务的基本特征 | 第13-15页 |
| 三、社区服务的主要功能 | 第15-17页 |
| 第一章 我国城市社区服务的兴起与演变 | 第17-28页 |
| 第一节 我国城市社区服务的发展过程 | 第17-20页 |
| 一、起步探索阶段 | 第17-18页 |
| 二、推广普及阶段 | 第18-19页 |
| 三、全面发展阶段 | 第19-20页 |
| 第二节 我国城市社区服务内容体系 | 第20-23页 |
| 一、社区福利服务 | 第21页 |
| 二、社区公益性服务 | 第21-22页 |
| 三、社区商业化服务 | 第22-23页 |
| 第三节 我国城市社区服务的提供主体 | 第23-28页 |
| 一、政府 | 第23-24页 |
| 二、社区居委会 | 第24-26页 |
| 三、企业 | 第26页 |
| 四、非营利组织 | 第26-28页 |
| 第二章 L社区开展社区服务的现状分析 | 第28-47页 |
| 第一节 L社区的基本情况 | 第28页 |
| 第二节 L社区开展社区服务的主要内容 | 第28-39页 |
| 一、社区福利性服务 | 第29-32页 |
| 二、社区公益性服务 | 第32-39页 |
| 第三节 L社区开展社区服务的特色 | 第39-43页 |
| 一、社区与辖区单位之间的双向服务 | 第39-41页 |
| 二、社区青少年服务 | 第41-43页 |
| 第四节 L社区开展社区服务的组织体系——三大集成平台 | 第43-47页 |
| 一、市区层面的平台 | 第43-44页 |
| 二、街道层面的平台 | 第44-45页 |
| 三、社区层面的平台 | 第45-47页 |
| 第三章 L社区开展社区服务存在的问题及原因分析 | 第47-67页 |
| 第一节 对"社区服务"的理解不够深入全面 | 第47-51页 |
| 一、社区服务定位模糊 | 第47-48页 |
| 二、社区服务定位模糊的原因分析 | 第48-51页 |
| 第二节 对"社区服务"的物质保障不足 | 第51-55页 |
| 一、社区服务物质保障不足 | 第51-53页 |
| 二、社区服务物质保障不足的成因分析 | 第53-55页 |
| 第三节 社区服务管理体制不合理 | 第55-60页 |
| 一、社区服务管理体制不合理的主要表现 | 第55-58页 |
| 二、社区服务管理体制不合理的成因分析 | 第58-60页 |
| 第四节 社区服务中的人力资源缺失 | 第60-67页 |
| 一、人力资源缺失问题的主要表现 | 第60-64页 |
| 二、造成人力资源缺失的主要原因 | 第64-67页 |
| 第四章 完善我国城市社区服务的对策 | 第67-80页 |
| 第一节 国外社区服务的成功经验 | 第67-70页 |
| 一、"社区照顾"的形式多样 | 第67-68页 |
| 二、非营利组织的作用突出 | 第68-69页 |
| 三、在社区服务中实现教育目的 | 第69页 |
| 四、社区服务的资金筹措与责任分担明确 | 第69-70页 |
| 第二节 改革完善现有的社区服务管理体系 | 第70-73页 |
| 一、充分重视,厘清社区服务管理体系的主要问题 | 第70-71页 |
| 二、从立法角度推进城市社区服务工作 | 第71页 |
| 三、从制度层面对社区服务加以完善 | 第71-73页 |
| 第三节 以需求定位完善社区服务的内容 | 第73-76页 |
| 一、坚守社区服务的本质属性 | 第73页 |
| 二、因地制宜,结合本社区实际 | 第73-74页 |
| 三、构建整合居民需求的体系 | 第74-76页 |
| 第四节 建立固定、多元的资金保障机制 | 第76-78页 |
| 一、确保各级政府和街道对社区经费的保障力度 | 第76-77页 |
| 二、增加社区服务资金的多元投入机制 | 第77-78页 |
| 第五节 提高社区服务人员的工资待遇和工作水平 | 第78-80页 |
| 一、提升社区工作者的准入门槛 | 第78页 |
| 二、提高社区服务人员的工资待遇 | 第78页 |
| 三、加大社区工作者学习与培训的力度 | 第78-79页 |
| 四、提升社区工作者的工作水平 | 第79-80页 |
| 结束语 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第86-87页 |