| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论及预备知识 | 第9-15页 |
| ·排队论简介 | 第9-11页 |
| ·排队论主要研究方法 | 第11-12页 |
| ·几类排队系统 | 第12-13页 |
| ·本文主要工作 | 第13-15页 |
| 第二章 带有不耐烦顾客和工作休假的排队模型 | 第15-30页 |
| ·多重工作休假单服务员情形 | 第15-20页 |
| ·模型描述 | 第15页 |
| ·平衡方程和概率生成函数 | 第15-17页 |
| ·P_(00),P_(11),P_(0·),E[L_0]和E[L_1]的求解 | 第17-18页 |
| ·逗留时间 | 第18-20页 |
| ·单重工作休假单服务员情形 | 第20-23页 |
| ·模型描述 | 第20页 |
| ·平衡方程和概率生成函数 | 第20-21页 |
| ·P_(00),P_(10),P_(11),P_(0·),E[L_0]和E[L_1]的求解 | 第21-23页 |
| ·逗留时间 | 第23页 |
| ·多重同步工作休假多服务员情形 | 第23-29页 |
| ·模型描述 | 第23页 |
| ·平衡方程和概率生成函数 | 第23-25页 |
| ·P_(00),…,P_(0c),P_(11),…,P_(1c),P_(0·),E[L_0]和E[L_1]的求解 | 第25-27页 |
| ·逗留时间 | 第27-29页 |
| ·结论 | 第29-30页 |
| 第三章 带有负顾客和Bernoulli工作休假中断的GI/M/1排队模型 | 第30-36页 |
| ·模型描述 | 第30页 |
| ·转移概率矩阵 | 第30-33页 |
| ·正顾客到达时刻的平稳分布 | 第33-34页 |
| ·正顾客逗留时间 | 第34-35页 |
| ·结论 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 攻读硕士期间发表的主要论文 | 第42页 |
